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工作內(nèi)容
1、 會員體系運營。
負(fù)責(zé)會員入會、續(xù)費、權(quán)益落地，制定會員分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。運營TDA學(xué)院（如技術(shù)培訓(xùn)、專家講座、小型會議論壇等），提升會員粘性。管理微信群，提高群活躍度，定期輸出高價值行業(yè)資訊、或組織話題討論等。
2、 產(chǎn)品化服務(wù)開發(fā)。
策劃銷售用產(chǎn)品（如行業(yè)報告、標(biāo)準(zhǔn)手冊），協(xié)助商業(yè)化變現(xiàn)。組織定制化培訓(xùn)（如輪胎動力學(xué)認(rèn)證課程），滿足會員需求。
3、 客戶關(guān)系維護(hù)。
系統(tǒng)化收集、更新會員及成員信息，維護(hù)并更新核心數(shù)據(jù)庫。負(fù)責(zé)輪學(xué)盟標(biāo)準(zhǔn)、TDA學(xué)院、項目管理等專項事務(wù)的支持與協(xié)調(diào)工作。
4、 會議支持
行業(yè)內(nèi)高端會議的策劃和執(zhí)行工作，協(xié)辦支持相關(guān)會議及培訓(xùn)等活動。
任職要求：
1、研究生及以上學(xué)歷，有培訓(xùn)經(jīng)驗，1年以上B2B客戶服務(wù)/協(xié)會運營經(jīng)驗，有培訓(xùn)或知識產(chǎn)品設(shè)計案例。接觸過汽車/制造業(yè)客戶者優(yōu)先。
2、出色的溝通能力，能協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊與會員需求。
3、基礎(chǔ)營銷思維（如設(shè)計會員增值服務(wù)包）。
4、熟練使用社群運營工具，如微信群管理。
5、服務(wù)意識強(qiáng)，擅長建立長期客戶關(guān)系。有大客戶服務(wù)經(jīng)驗，促進(jìn)大客戶新項目落地者優(yōu)先。
6、適應(yīng)短期出差。
7、結(jié)果導(dǎo)向，能通過服務(wù)推動會員續(xù)費或升級。
崗位福利:
全額五險一金、周末雙休、帶薪年假、飯補(bǔ)交通補(bǔ)、生日補(bǔ)貼、節(jié)日福利、員工體檢、下午茶、團(tuán)建活動、慰問金(結(jié)婚,生育)。