工作內(nèi)容:
1.規(guī)劃并管理整個(gè)增值服務(wù)平臺(tái),例如零售商品的上下架,確保服務(wù)供給與商業(yè)目標(biāo)達(dá)成 ;
2.制定年度戰(zhàn)略目標(biāo)及季度拆解計(jì)劃,建立并優(yōu)化平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理體系與指標(biāo)體系 ;
3.跟蹤平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),分析并改善轉(zhuǎn)化率、用戶指標(biāo)等;
4.策劃全域營(yíng)銷活動(dòng),聯(lián)動(dòng)物業(yè)現(xiàn)有資源,主導(dǎo)社區(qū)專題活動(dòng)的策劃與評(píng)估。
5.負(fù)責(zé)社群的服務(wù)推售,確保整體服務(wù)的推廣和業(yè)績(jī)達(dá)成
6.建立用戶滿意度指標(biāo),推進(jìn)產(chǎn)品功能與運(yùn)營(yíng)機(jī)制優(yōu)化
7.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如秩序、客服部)與外部第三方平臺(tái)
職位要求::
1.兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),
2.負(fù)責(zé)過用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作,且取得成功的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。目標(biāo)驅(qū)動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng);有很強(qiáng)的目標(biāo)感、責(zé)任心;善于推動(dòng)工作快速落地;
3.具備敏銳的產(chǎn)品感和洞察力,對(duì)數(shù)字敏感,善于思考,敢于創(chuàng)新,善于尋找各種方法實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo);
4.具備優(yōu)秀的資源整合能力、項(xiàng)目管理能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力。