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更新于 2月6日

服務(wù)主管

5000-7000元
  • 哈爾濱道外區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修
五菱品牌招聘服務(wù)主管 崗位職責(zé):1、貫徹落實廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程; 2、負責(zé)售后服務(wù)部門的前臺接待管理工作; 3、制定售后接待部門年度工作計劃并努力達成目標(biāo); 4、負責(zé)處理顧客投訴,對提升顧客服務(wù)滿意度負主要責(zé)任; 5、負責(zé)對重點顧客進行直接管理、售后服務(wù)部與銷售店其他部門之間的協(xié)調(diào)工作; 6、負責(zé)協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理對售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、人事管理,制定考核制度并持續(xù)改善。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,2年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗; 2、有較豐富的管理經(jīng)驗、組織、協(xié)調(diào)能力、語言表達能力; 3 、熟練運用汽車維修管理軟件,有駕照; 4、有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,較強的溝通和協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。 5、計算機操作能力強,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 6、具有全面負責(zé)公司售后服務(wù)相關(guān)工作,帶領(lǐng)其部門員工實現(xiàn)部門目標(biāo)的能力業(yè)。
職位福利:五險、績效獎金、加班補助、全勤獎、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點

道外區(qū)哈爾濱宏寶五菱寶駿4s店

職位發(fā)布者

HR/行政經(jīng)理

昨日活躍處理簡歷快
立即溝通
公司Logo哈爾濱宏寶汽車銷售服務(wù)有限公司
我公司成立于2011年年初,是上汽通用五菱乘用車的第一批合作經(jīng)銷商,是上汽通用五菱在黑龍江省首家授權(quán)經(jīng)銷商,擁有雄厚的資金實力,有著極具開拓精神的銷售團隊和精湛的維修服務(wù)技術(shù)隊伍。我公司主要經(jīng)營上汽通用五菱、寶駿旗下的全系車型。我公司位于哈爾濱市道外區(qū)先鋒路七號,總占地面積5000平方米,銷售展廳面積720平方米,售后服務(wù)車間面積2800平方米,是集整車銷售、維修保養(yǎng)、原廠配件供應(yīng)、信息反饋等功能為一體的品牌專營店。在5000平方米的占地面積中,分布著寬闊的客戶停車區(qū)、具有現(xiàn)代氣息的汽車展示廳、設(shè)備一流的維修車間、溫馨舒適的客戶休息區(qū)和豪華的客戶活動中心等功能區(qū),為各地客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。專營店現(xiàn)有員工44人,大專以上學(xué)歷的占90%。均具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗,并經(jīng)廠家專業(yè)培訓(xùn),考試合格后上崗。上崗后繼續(xù)接受廠家及專營店組織的在崗培訓(xùn),工作過程嚴(yán)格按照廠家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的流程進行。公司理念:利益共享立志第一。銷售理念:人無我有人有我優(yōu)??蛻衾砟睿簡T工喜悅客戶至上。服務(wù)理念:質(zhì)量為本效率第一。管理理念:知人善用成功機制。用人理念:尊重人性展翅飛翔。全心全意的為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!企業(yè)文化銷售理念:人無我有人有我優(yōu)一流的業(yè)績是通過一流的團隊執(zhí)行創(chuàng)造性的營銷方案實現(xiàn)的,因此,我們在企業(yè)整體營銷過程中充分體現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新、超越自我的指導(dǎo)思想,不斷推新除舊,創(chuàng)造差異化的營銷方法并領(lǐng)跑汽車營銷行業(yè)。服務(wù)理念:質(zhì)量為本效率第一維修質(zhì)量是我們企業(yè)的生存法寶,效率是企業(yè)發(fā)展的保障;我們有責(zé)任、有義務(wù)讓我們的客戶放心車輛維修,我們也有必要為客戶節(jié)約時間和降低消費額提高生產(chǎn)效率。寶駿作為上汽通用五菱合資企業(yè)自主品牌,寶駿是一個值得千家萬戶信賴的全新合資企業(yè)乘用車品牌,其源自微車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者—上汽通用五菱。寶駿是一個融合了合資企業(yè)的經(jīng)驗和技術(shù)、本地化生產(chǎn)的成本優(yōu)勢和強大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源的自主品牌,也是一個為中國消費者提供具有國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和可靠性的、平易近人的自主品牌。
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