崗位職責(zé):
1、收集區(qū)域內(nèi)國(guó)企/央企以及地方性國(guó)企與行業(yè)大客戶(hù)名錄,分析客戶(hù)行業(yè)與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,按客戶(hù)領(lǐng)域與公司產(chǎn)品、價(jià)值進(jìn)行匹配,制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
2、了解客戶(hù)方組織架構(gòu)、項(xiàng)目分布與預(yù)算、招采與決策流程以及關(guān)鍵人,有選擇性的開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)。
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,進(jìn)入客戶(hù)戰(zhàn)略(重點(diǎn))供應(yīng)商名錄。關(guān)注客戶(hù)所在行業(yè)與領(lǐng)域新變化/挑戰(zhàn),提供客戶(hù)解決方法工具與實(shí)踐,幫助客戶(hù)控制成本和提升效益。
4、建立和健全客戶(hù)信息,關(guān)注客戶(hù)項(xiàng)目采購(gòu)與交付計(jì)劃與節(jié)點(diǎn),提前溝通與確認(rèn)采購(gòu)計(jì)劃與供貨時(shí)間,減少產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)時(shí)間。及時(shí)響應(yīng)和提供客戶(hù)提出的合理反饋與需求,協(xié)助客戶(hù)解決困難與問(wèn)題。
5、進(jìn)行危機(jī)公關(guān),對(duì)客戶(hù)的質(zhì)疑和挑戰(zhàn),及時(shí)處理和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,建立客戶(hù)信任。
6、對(duì)接和指定戰(zhàn)略客戶(hù)項(xiàng)目落地執(zhí)行的銷(xiāo)售人員,提前溝通和告知項(xiàng)目進(jìn)展和關(guān)注點(diǎn),協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)交付與服務(wù)工作。
7、協(xié)同公司技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)推廣等相關(guān)部門(mén),圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展技術(shù)與服務(wù)攻關(guān),保障客戶(hù)需求得到最大程度的響應(yīng)和解決。
8、主動(dòng)及時(shí)開(kāi)展客戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)與往來(lái)對(duì)賬,配合公司財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部核算統(tǒng)計(jì),提示銷(xiāo)售部門(mén)項(xiàng)目交付過(guò)程中憑證流轉(zhuǎn)匯總,確??蛻?hù)產(chǎn)品與服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡在30-40歲;
2、目標(biāo)感強(qiáng),服從公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)與考核;
3、服從公司銷(xiāo)售行為管理,會(huì)使用CRM系統(tǒng);
4、有大客戶(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
5、能接受經(jīng)常性出差;
6、具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)、財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)知識(shí)、客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)等相關(guān)知識(shí);
7、有央企、國(guó)企、設(shè)計(jì)院對(duì)接工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
8、建材相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)提成、績(jī)效獎(jiǎng)金、年收入約20W—60W+、配車(chē)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、煙補(bǔ)、帶薪年假、五險(xiǎn)