具體職責(zé)可分為以下4類:
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定年度/季度銷售目標、市場拓展計劃及預(yù)算。
分解銷售目標至區(qū)域、團隊或個人,設(shè)定清晰的考核指標(如銷售額、利潤率、市場占有率)。
2. 團隊管理與人才建設(shè)
組建、培訓(xùn)、激勵銷售團隊,提升成員專業(yè)能力與業(yè)績水平。
制定銷售團隊的績效考核與薪酬體系,優(yōu)化團隊協(xié)作效率,處理團隊核心問題。
3. 銷售執(zhí)行與過程管控
監(jiān)督銷售策略的落地執(zhí)行,跟蹤關(guān)鍵銷售項目進展,及時調(diào)整偏差。
維護核心客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶重大需求或投訴,保障客戶滿意度。
4. 市場分析與決策支持
調(diào)研行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及市場需求變化,為公司產(chǎn)品研發(fā)、定價策略提供數(shù)據(jù)支持。
定期向管理層匯報銷售業(yè)績、市場情況及風(fēng)險,提出改進建議與業(yè)務(wù)拓展方向。