職位描述
任職資格：
1.基本條件：25-40歲；
2.教育水平：中專以上學(xué)歷；
3.專業(yè)：物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
4.經(jīng)驗(yàn)：1年以上物業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)客服工作流程；
5.知識：具備相應(yīng)的物業(yè)管理知識，熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)；
6.技能技巧：熟練操作相關(guān)辦公軟件、具有執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力。富有責(zé)任心、事業(yè)心及團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位職責(zé)：
1、熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；
2、收取物業(yè)相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用；
3、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶報(bào)事報(bào)修接待及維修跟進(jìn)工作；
4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；
5、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作；
6、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)；
7、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)； 8、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；
工作地點(diǎn)
西安長安區(qū)風(fēng)憬天下東區(qū)北區(qū)(西北門)
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職位發(fā)布者
張女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
西安君昱實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司君昱集團(tuán)成立于2013年，下屬七家子公司，主營業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、生態(tài)旅游、園林綠化等多個行業(yè)，資金實(shí)力雄厚，發(fā)展前景廣闊。君昱實(shí)業(yè)公司成立于2006年，注冊資本1億元，現(xiàn)有員工200多余人。在企業(yè)的發(fā)展歷程中，我們秉承著“客戶至上、誠信為本、責(zé)任為重、質(zhì)量第一”的企業(yè)經(jīng)營理念，走過了一條開拓創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏的創(chuàng)業(yè)之路。今天，西安君昱集團(tuán)已成長為“以房地產(chǎn)開發(fā)為核心，以物業(yè)管理為后盾，以其他項(xiàng)目為補(bǔ)充”的多元化企業(yè)集團(tuán)，打造了一支年輕化、知識化、懂經(jīng)營、善管理、勇于拼搏的精英團(tuán)隊(duì)。公司目前除過正在開發(fā)建設(shè)的風(fēng)憬天下項(xiàng)目以外，還有正在籌備拓展開發(fā)的高新六路風(fēng)憬soho國際項(xiàng)目、風(fēng)憬西西里項(xiàng)目、五臺旅游項(xiàng)目和西兆余城改項(xiàng)目等。在多年的發(fā)展歷程中，君昱集團(tuán)形成了“為客戶鑄造精品，為社會創(chuàng)造價(jià)值，為員工提供發(fā)展平臺，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮做出重要貢獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀。對于產(chǎn)品，我們精益求精，以質(zhì)量求發(fā)展；對于客戶，我們貼心服務(wù)，堅(jiān)守承諾；對于經(jīng)營，我們科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)陽光利潤；對于商業(yè)伙伴，我們開放合作，實(shí)現(xiàn)共贏；對于朋友，我們坦誠相待，鼎力支持；對于員工，我們彼此尊重，互助友愛，人盡其才，才盡其用，創(chuàng)造了“員工與企業(yè)共成長，企業(yè)與員工同輝煌”的成功同心圓。公司地址：雁塔區(qū)丈八四路20號神州數(shù)碼聯(lián)系電話：029-81107801
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