職位描述
洗浴服務(wù)酒店/民宿
1.負(fù)責(zé)酒店大堂的運(yùn)營(yíng)管理工作，推動(dòng)酒店服務(wù)質(zhì)量和客房收入的提高；
2.負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品推廣、宣傳、銷(xiāo)售工作；
3.組織和協(xié)調(diào)大堂服務(wù)人員，督促他們執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程；
4.負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核工作，確保員工在工作中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
5.強(qiáng)化顧客服務(wù)意識(shí)，為顧客提供周到、精致的服務(wù)體驗(yàn)；
6.負(fù)責(zé)處理客人投訴，針對(duì)客人心理解決問(wèn)題；
7.積極開(kāi)展客戶關(guān)系維護(hù)和拓展，定期與VIP客戶溝通聯(lián)系；
8.負(fù)責(zé)大堂客房收入的預(yù)測(cè)、分析和監(jiān)控，為決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
9.協(xié)調(diào)大堂與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行；
10.負(fù)責(zé)大堂的預(yù)算管理、成本控制及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
上級(jí)：溫泉部經(jīng)理
下級(jí)：大堂領(lǐng)班、大堂各崗位員工
工作地點(diǎn)
西安藍(lán)田縣湯峪天潭溫泉
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職位發(fā)布者
孫強(qiáng)/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
西安湯峪天潭溫泉酒店實(shí)業(yè)有限公司天潭溫泉酒店簡(jiǎn)介湯峪天潭溫泉酒店坐落于風(fēng)景秀麗的藍(lán)田縣湯峪鎮(zhèn)，距西安市40公里，交通便利，因它緊鄰秦嶺北麓終南山下，依山傍水、環(huán)境獨(dú)特、空氣清新，是嵌在湯峪青山綠水之間的一顆明珠。湯峪天潭溫泉酒店面積2萬(wàn)㎡，是集特色湯池、客房餐飲、旅游娛樂(lè)、占地105畝，建筑棋牌茶藝、商務(wù)會(huì)議等多功能于一體的大型溫泉生態(tài)酒店。湯峪天潭溫泉水無(wú)色無(wú)味、無(wú)肉眼可見(jiàn)物，氟、硅等礦物質(zhì)的含量達(dá)到了醫(yī)療價(jià)值濃度指標(biāo)。室內(nèi)有配備按摩椅等保健器具的水療大廳，室外是依據(jù)山體自然坡地的原生態(tài)露天養(yǎng)生溫泉湯池群，有大小18種養(yǎng)生湯池，柴門(mén)木屋，假山飛瀑，小橋流水，暫別喧鬧的都市來(lái)到這充滿鄉(xiāng)土氣息的山野田園，一派恬淡寧?kù)o的詩(shī)情意；還有親切的問(wèn)候，真誠(chéng)的微笑，乃至一杯淡淡的清茶，令游客好似回到了溫馨的家。我們200多名員工，在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、期盼您的加入，咨詢電話：029-62736118
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