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更新于 9月3日

醫(yī)美咨詢助理

4000-6000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

面銷店面銷售
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶分類、收集、整理等工作,及時統(tǒng)計和整理客戶檔案,并錄入系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)術(shù)后顧客的定期回訪,了解術(shù)后恢復(fù)情況,如實記錄客戶問題;
3、負(fù)責(zé)收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
4、將客戶的意見建議及時準(zhǔn)確的傳達(dá)到相應(yīng)的部門或人員并監(jiān)督執(zhí)行處理情況,隨時跟客戶交流處理狀況;
5、實施顧客滿意度調(diào)查,統(tǒng)計、分析相關(guān)信息及數(shù)據(jù);
6、負(fù)責(zé)客戶信息、市場信息的收集工作;
7、負(fù)責(zé)為重點客戶和潛在客戶進(jìn)行持續(xù)不斷的設(shè)計及實施個性化服務(wù);
8、負(fù)責(zé)開展常規(guī)顧客關(guān)懷活動,設(shè)計、發(fā)送針對顧客的節(jié)日祝福及活動通知等短信內(nèi)容;
9、負(fù)責(zé)顧客到院后的輔助接待工作、協(xié)助咨詢師為客人介紹所服務(wù)對象的專業(yè)知識及制定方案設(shè)計、服務(wù)流程、合作專家、行業(yè)資質(zhì)等信息。負(fù)責(zé)所屬美學(xué)顧問顧客的行政事務(wù)處理,退轉(zhuǎn)費(fèi)相應(yīng)流程的發(fā)起、協(xié)調(diào)追蹤等相關(guān)事項;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),對工作積極主動,儀容儀表端正。
2、一年以上醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢或助理工作經(jīng)驗,具備全面的醫(yī)學(xué)或整形美容知識。
3、具備較好的親和力和語言溝通表達(dá)能力,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn)。善于與臨床醫(yī)務(wù)人員及科室人員溝通、交流,有現(xiàn)場處理醫(yī)務(wù)人員與客戶之間的關(guān)系。
4、熟悉顧客的心理狀態(tài);具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識。
5、有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利:包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、包住

工作地點

長春朝陽區(qū)建設(shè)街與普慶路交叉口

職位發(fā)布者

魏麗娜/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo吉林銘醫(yī)整形美容醫(yī)院
銘醫(yī)整形一貫秉承安全第一,美麗第二的服務(wù)理念、以科學(xué)·嚴(yán)謹(jǐn)·實事求是的態(tài)度對待每一位顧客·每一位患者,務(wù)求盡善盡美,做到最好。醫(yī)院以誠信為先,將心比心換位思考,把真正讓顧客滿意作為立足的根本,對技術(shù)精益求精,力求每一例手術(shù)都成為精品,以最短的恢復(fù)時間達(dá)到真正滿意的效果。醫(yī)院的專家不僅有堅實的醫(yī)療理論基礎(chǔ),豐富的整形美容臨床經(jīng)驗,更重要的是他們真正從顧客的角度出發(fā),真正的將醫(yī)學(xué)科學(xué),精湛的技藝,審美藝術(shù),創(chuàng)造性的藝術(shù)形象思維和顧客對美的要求等諸多因素綜合分析,從而對每位顧客都能人性化·個性化的設(shè)計。
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