一、目標(biāo)管理
1、學(xué)習(xí)并熟悉集團(tuán)及本公司整體經(jīng)營理念經(jīng)營計(jì)劃；
2、參與制定本業(yè)務(wù)組的年度經(jīng)營計(jì)劃和利潤目標(biāo)；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)組的經(jīng)營計(jì)劃，分解本崗位的季度、月度、周度業(yè)務(wù)目標(biāo)。
二、政策及市場
1、全面掌握集團(tuán)、公司的各項(xiàng)銷售政策及制度；
2、全面熟悉廠家各項(xiàng)銷售商務(wù)政策；
3、關(guān)注市場變化和競爭對手動(dòng)態(tài)，為DCC主管提供市場信息。
三、業(yè)務(wù)管理
1做好展廳環(huán)境衛(wèi)生的清掃工作和展車擦拭工作，保證展廳和展車環(huán)境干凈、整潔、舒適；
2、做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作；
3、按照要求負(fù)責(zé)懂車帝、抖音等自媒體日常直播，以及線上客戶信息咨詢解答服務(wù)和線上銷售活動(dòng)促銷和推廣、宣傳；
4、負(fù)責(zé)線上客戶需求開發(fā)和邀約，負(fù)責(zé)接待DCC邀約客戶，并通過與客戶的溝通，了解客戶需求，促進(jìn)成交；
5、按照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶宣傳、展示和講解車輛，組織客戶試乘試駕，提升客戶的體驗(yàn)，向客戶傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢信息；
6、報(bào)價(jià)成交，按交車流程和要求向客戶交付新車，協(xié)助客戶完成交易合同等相關(guān)的文件；
7、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤，提高客戶滿意度，并及時(shí)將信息轉(zhuǎn)移至市場客服部；
8、針對投訴客戶，第一時(shí)間相應(yīng)并積極協(xié)助客戶解決，超崗位權(quán)限范圍的及時(shí)向上級反饋，尋求支持；
9、按客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制的要求負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)、車輛年審、續(xù)保、事故上站、客戶活動(dòng)等事項(xiàng)的邀約與提醒；
10、與客戶保持聯(lián)系，積極發(fā)掘銷售機(jī)會，促進(jìn)車輛銷售和客戶轉(zhuǎn)介紹；
11、建立客戶檔案，積累客戶信息，并隨時(shí)更新客戶信息系統(tǒng)；
12、積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身工作能力和業(yè)績水平；
13、根據(jù)衍生、精品等銷售任務(wù)，積極學(xué)習(xí)衍生，精品等相關(guān)產(chǎn)品知識，并努力完成衍生，精品等銷售目標(biāo)；
14、規(guī)范使用集團(tuán)系統(tǒng)、廠家系統(tǒng)，保證信息數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；
15積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身工作能力和業(yè)績水平；按廠家崗位認(rèn)證計(jì)劃參加培訓(xùn)認(rèn)證并通過認(rèn)證。
四、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，男女不限
2、專科以上學(xué)歷
3、4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
工作時(shí)間：8：30-17：30
職位福利：五險(xiǎn)、免費(fèi)午餐、交通補(bǔ)助、績效獎(jiǎng)金、出差補(bǔ)貼、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金