職位描述
4S店汽車?yán)碣r汽車客訴處理
工作職責(zé)：1.維系客戶關(guān)系,明確客戶需求并分析客戶投訴
2.維修車輛進(jìn)度跟進(jìn)，整體維修質(zhì)量，驗(yàn)收和控制
3.零部件的查詢與報(bào)價(jià)
4.執(zhí)行公司有關(guān)定價(jià)策略，銷售配件、工時(shí)、精品附件和保險(xiǎn)
任職要求：1.男女不限，大專以上學(xué)歷，2年以上實(shí)際駕齡。
2.良好的表達(dá)溝通能力和協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人熱情，有親和力。
3.良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力。
4.有3年以上服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，在4S店工作過(guò)者優(yōu)先錄取。
5.可接受應(yīng)屆實(shí)習(xí)生。
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助、房補(bǔ)、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
蘭州安寧區(qū)沙井驛立達(dá)汽配城寶馬4s店
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職位發(fā)布者
張麗/人事經(jīng)理
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蘭州寶鑫行汽車銷售服務(wù)有限公司
寶鑫行汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于金島汽車集團(tuán)，是一家專注于西北地區(qū)寶馬品牌汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域，華晨寶馬、德國(guó)寶馬共同授權(quán)的BMW特許經(jīng)銷商。公司提供全線的BMW車型銷售服務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn)的BMW售后服務(wù)，客戶在這里可以享受新車銷售、二手車置換、技術(shù)咨詢、專業(yè)維修、原廠配件供給等專業(yè)服務(wù)。BMW的至尊品位，將在每一個(gè)細(xì)微的專業(yè)服務(wù)中獲得滿足。寶鑫行汽車銷售服務(wù)有限公司堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，發(fā)展定位在一類銷售、一類維修企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)定位在西北地區(qū)汽車市場(chǎng)的主導(dǎo)者，以獲取持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化，員工滿意度和忠誠(chéng)度最高化。這里陳列的每一款車型都完美體現(xiàn)著B(niǎo)MW的非凡風(fēng)姿。從靈動(dòng)、精巧的Z4到尊貴、豪華的7系在內(nèi)的BMW全線車系，為有著不同品位和需求的您提供卓爾不群的個(gè)性化選擇?！邦櫩蜐M意度第一”是公司每一個(gè)員工的奮斗目標(biāo)，“從體驗(yàn)成功中走向成功”是公司激勵(lì)員工的法寶。以國(guó)內(nèi)外富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士為核心的管理層，率領(lǐng)著經(jīng)BMW嚴(yán)格考核認(rèn)證的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，恭候您的光臨。您將在這里體驗(yàn)到成功、尊貴、自豪！
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