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更新于 12月5日

客服專員

3000-6000元
  • 威海
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制旅游服務(wù)
工作職責(zé): 1、為客戶提供包括酒店、機(jī)票、會(huì)議等全方面差旅咨詢預(yù)訂服務(wù); 2、及時(shí)反饋客戶需求,匯總客戶意見、建議并上報(bào)給公司; 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-35周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練,談吐禮貌,聲音柔美; 2、掌握電腦操作,如word、excel等辦公軟件的操作; 3、有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng)、態(tài)度積極進(jìn)取; 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力; 5、具有機(jī)票代理機(jī)構(gòu)或酒店接待等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;工作待遇:1、薪資3000-7000(薪資結(jié)構(gòu):合同薪資+月獎(jiǎng)金+出勤補(bǔ)貼10元/天+班次津貼+加班費(fèi)(若發(fā)生)),法定節(jié)假日上班三薪,帶薪年假,五險(xiǎn)一金;2、做五休二,上班時(shí)間根據(jù)業(yè)務(wù)排班,綜合工時(shí)制;

工作地點(diǎn)

威海市-文登區(qū)-龍山路53號(hào)攜程旅行網(wǎng)

職位發(fā)布者

于建紅/人事經(jīng)理

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公司Logo山東創(chuàng)谷信息技術(shù)有限公司
山東信息技術(shù)有限公司項(xiàng)目介紹1、公司簡(jiǎn)介山東創(chuàng)谷信息技術(shù)有限公司于2016年5月23日坐落于風(fēng)景秀美的山東省威海市文登區(qū)龍山路58號(hào)長(zhǎng)江匯泉商廈2、3層,在威海市文登區(qū)市政府的關(guān)懷支持下成立,主要經(jīng)營(yíng)范圍:電子商務(wù);企業(yè)孵化器;大學(xué)生創(chuàng)客基地;電子產(chǎn)品等大型現(xiàn)代服務(wù)企業(yè),是目前威海市地區(qū)規(guī)模最大最專業(yè)化的服務(wù)外包性企業(yè),按照國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)傾力打造。2、企業(yè)呈現(xiàn)四大特點(diǎn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今中國(guó)發(fā)展最快最有潛力的產(chǎn)業(yè),是中國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。中國(guó)電子服務(wù)業(yè)會(huì)在業(yè)界的影響力與日俱增,國(guó)際化、專業(yè)化和權(quán)威性不斷提升,為我國(guó)軟件和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用,也為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。當(dāng)前,我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,呈現(xiàn)這樣幾個(gè)特點(diǎn):一、服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。二、服務(wù)外包業(yè)務(wù)仍以信息技術(shù)外包為主。三、服務(wù)外包業(yè)務(wù)以世界接軌,日韓為主要市場(chǎng)。四、服務(wù)外包業(yè)務(wù)就業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大?;谝陨衔夜窘?jīng)營(yíng)發(fā)展的特點(diǎn)和形勢(shì),商務(wù)部將以擴(kuò)大服務(wù)外包規(guī)模,優(yōu)化服務(wù)外包結(jié)構(gòu),提高對(duì)外開放水平,增加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持以下項(xiàng)目基本原則,來發(fā)展服務(wù)外包:搭建中國(guó)軟交的平臺(tái),既是中央國(guó)務(wù)院的英明決策,也是市場(chǎng)需要的結(jié)果,目前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)存在著諸多不穩(wěn)定的因素,面對(duì)著全球外包新一輪的變化,如何把握機(jī)遇是每一個(gè)企業(yè)都在熱切關(guān)注的問題,我公司,能夠充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性,抓住新機(jī)遇,擴(kuò)大合作領(lǐng)域和規(guī)模,實(shí)現(xiàn)互利雙贏,商務(wù)部愿意充分發(fā)揮促進(jìn)各種交流與合作的橋梁作用,為各方面做好服務(wù)而不懈努力。3、企業(yè)發(fā)展社會(huì)效益一、企業(yè)發(fā)展,向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、納稅,對(duì)國(guó)家和社會(huì)正常運(yùn)行和發(fā)展的貢獻(xiàn)。三、就業(yè),吸收一定量的人員就業(yè)也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。四、參與到社會(huì)慈善和社會(huì)公益活動(dòng),也是具有社會(huì)效益。(一)提高了經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理能力企業(yè)作為我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)者和服務(wù)參與者,管理和服務(wù)的水平直接影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量是讓公眾滿意,成為一個(gè)非常重要的考核指標(biāo)。(二)電子服務(wù)產(chǎn)業(yè),做到辦公自動(dòng)化系統(tǒng),作為電子建設(shè)的前提,對(duì)企業(yè)工作的發(fā)展有著十分關(guān)鍵的作用。代替了以往傳統(tǒng)的辦公模式,提高了工作效率,節(jié)約了工作成本和工作時(shí)間,并對(duì)每個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的流程進(jìn)行有效地管理和(三)利用市場(chǎng)化運(yùn)作模式減少政府財(cái)政投入。提高辦事效率、降低管理成本,提高對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平,為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)或廣大公眾帶來直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益,以增加政府的稅收收入,并減少財(cái)政支出。讓當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)有了新的選擇。
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