職位描述
QE電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1.客訴對接窗口，負責(zé)客戶質(zhì)量信息收集，客戶質(zhì)量人員關(guān)系維護；
2.負責(zé)定期與客戶進行質(zhì)量績效回顧，匯報關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（如PPM、投訴關(guān)閉率等）和改進進展；
3.迅速響應(yīng)客戶投訴，組織內(nèi)部資源進行根本原因調(diào)查；確保臨時遏制措施和永久糾正措施得到有效實施，并驗證其效果；
4.運用8D方法等結(jié)構(gòu)化問題解決工具，編寫詳盡、準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?D報告；在規(guī)定時間內(nèi)向客戶提交高質(zhì)量的8D報告，并解答客戶的疑問，直至客戶批準(zhǔn)關(guān)閉；
5.客戶標(biāo)準(zhǔn)與要求的內(nèi)部轉(zhuǎn)化；
6.監(jiān)控并分析客戶端的質(zhì)量績效數(shù)據(jù)，推動內(nèi)部預(yù)警機制改善。
2.負責(zé)定期與客戶進行質(zhì)量績效回顧，匯報關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（如PPM、投訴關(guān)閉率等）和改進進展；
3.迅速響應(yīng)客戶投訴，組織內(nèi)部資源進行根本原因調(diào)查；確保臨時遏制措施和永久糾正措施得到有效實施，并驗證其效果；
4.運用8D方法等結(jié)構(gòu)化問題解決工具，編寫詳盡、準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?D報告；在規(guī)定時間內(nèi)向客戶提交高質(zhì)量的8D報告，并解答客戶的疑問，直至客戶批準(zhǔn)關(guān)閉；
5.客戶標(biāo)準(zhǔn)與要求的內(nèi)部轉(zhuǎn)化；
6.監(jiān)控并分析客戶端的質(zhì)量績效數(shù)據(jù)，推動內(nèi)部預(yù)警機制改善。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)經(jīng)驗；
2、理工科、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)背景；
3、原則性強，具備良好的責(zé)任心和抗壓能力；思維嚴(yán)謹(jǐn)，注重細節(jié)，追求卓越。
工作地點
徐州邳州市遼河西路華興激光A2一樓
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職位發(fā)布者
張遠晴/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
江蘇華興激光科技有限公司江蘇華興激光科技有限公司是一家專注于化合物半導(dǎo)體外延材料研發(fā)和生產(chǎn)的國家高新技術(shù)企業(yè)，注冊資本6000余萬元，總部位于江蘇省徐州市邳州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，并在江蘇省無錫市濱湖區(qū)設(shè)有研發(fā)中心。公司建有包括金屬有機物化學(xué)氣相沉積系統(tǒng)（MOCVD）、電子束光刻系統(tǒng)（EBL）、等離子體刻蝕系統(tǒng)（ICP）等在內(nèi)的先進化合物半導(dǎo)體生產(chǎn)線，研發(fā)和生產(chǎn)以磷化銦（InP）、砷化鎵（GaAs）為基底的不同結(jié)構(gòu)和功能的半導(dǎo)體外延片，廣泛應(yīng)用于光纖通信、激光雷達、激光加工等領(lǐng)域。公司技術(shù)團隊包括中國科學(xué)院院士、國家高層次人才支持計劃獲得者、海歸博士、資深專家等專業(yè)人才，已獲批江蘇省院士工作站、江蘇省小巨人企業(yè)、江蘇省雙創(chuàng)團隊、江蘇省雙創(chuàng)人才等多項榮譽，目前累計申請或授權(quán)國家專利60余項，并承擔(dān)多項國家級和江蘇省重點研發(fā)計劃課題。公司具有濃厚的工程師文化和技術(shù)創(chuàng)新氛圍，與國內(nèi)外高水平企業(yè)和高?？蒲性核⒘碎L期穩(wěn)定合作關(guān)系，致力成為世界一流化合物半導(dǎo)體材料供應(yīng)商。
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