職位描述
醫(yī)藥物流醫(yī)療器械臨床、冷鏈物流
崗位職責：
1.全面負責醫(yī)藥類物流項目的管理、客戶服務工作；
2.參與醫(yī)藥項目拓展與投標，維護客戶關(guān)系，搭建物流網(wǎng)絡體系，協(xié)調(diào)醫(yī)藥物流項目的航空干線運作；
3.編寫項目SOP與操作手冊，參與制定業(yè)務培訓資料，并完成實施培訓；
4.處理運輸過程中的異常情況，并與客戶建立良好的溝通協(xié)調(diào)機制，完成對醫(yī)藥物流項目的風險控制；
5.監(jiān)督項目的運行情況，提供項目優(yōu)化方案；
6.負責各項目的異常處置，建立應急預案，落實應急預案啟動程序；
7.監(jiān)督客戶業(yè)務賬單的出具，以及與客戶進行的對賬結(jié)算，對客戶回款進度進行跟蹤；
8.完成應收數(shù)據(jù)系統(tǒng)的錄入工作，以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際賬單核對的準確一致；
9.負責對客戶的項目操作質(zhì)量與滿意度維護和投訴處理；
10.負責客戶服務部的日常管理，規(guī)范操作流程，提升操作質(zhì)量與效率；
11.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.經(jīng)濟管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，熟練掌握office辦公軟件；
2.五年以上客服經(jīng)理崗位或相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.具備良好的分析解決問題能力和人員組織管理能力；
4.思路清晰，具備較強的表達和溝通能力；
5.有較強的工作責任心和敬業(yè)精神，具有高度的責任感；
6.具備優(yōu)質(zhì)的服務意識，公正的工作態(tài)度，優(yōu)秀的團隊合作精神；
7.有醫(yī)藥物流相關(guān)工作經(jīng)驗。
工作地點
上海浦東新區(qū)嘉民浦東空港物流中心(第三期)617、632室
相似職位
上海 - 普陀
中國民生銀行信用卡中心- 物流客服經(jīng)理8000-12000元
上海 - 嘉定
上海凱速物流有限公司 - 客服運營主管1.8-2.3萬·15薪
上海 - 楊浦
國泰財產(chǎn)保險有限責任公司 - 客服質(zhì)檢經(jīng)理1.5-3萬·14薪
上海 - 閔行
上海紫途電子商務有限公司 - 客服組長加運營助理7000-8000元·13薪
上海 - 浦東
福建中創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司 - 客服領班6000-9000元·13薪
上海 - 青浦
深圳市特發(fā)服務股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孟女士/主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
華人供應鏈企業(yè)介紹：北京盛世華人供應鏈管理有限公司（前身北京盛世華人物流有限公司，以下簡稱華人供應鏈），總部位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是海航集團下屬戰(zhàn)略投資子公司。公司致力于服務醫(yī)藥與大健康產(chǎn)業(yè)，是集冷鏈設備、設施研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用與現(xiàn)代供應鏈管理于一體的專業(yè)化第三方物流與供應鏈管理服務企業(yè)。華人供應鏈自2004年進入醫(yī)藥物流領域，歷經(jīng)10多年潛心鉆研與運營實踐，針對客戶需求、政府法規(guī)和行業(yè)特性持續(xù)進行深耕與沉淀，形成自身獨特的知識結(jié)構(gòu)及學習型組織文化；建立健全了同業(yè)翹楚的質(zhì)量管理保障體系和與藥品包裝與運輸相關(guān)的驗證管理體系；具備了滿足不同品類、不同溫度需求的藥品運輸防護包裝和藥品保溫包裝（含冷包）研發(fā)能力?；诩夹g(shù)實力和質(zhì)量合規(guī)體系打造的華人供應鏈在醫(yī)藥物流領域具有獨特的專業(yè)化服務特色，使其始終處于行業(yè)領先的地位。目前，華人供應鏈已在成都、重慶、武漢、合肥、上海、西安、廣州、昆明等二十多個省會城市設立了分子公司企業(yè)榮譽：?二零一四年十月被北京物資學院委任——實習實踐基地與“就業(yè)質(zhì)量觀察員”；?二零一四年十一月被中國物流與采購聯(lián)合會醫(yī)藥物流分會——副會長單位；?二零一四年十一月當選《藥品物流服務規(guī)范》——國家標準試點企業(yè)；?二零一五年八月被中國醫(yī)藥供應鏈聯(lián)盟授予——醫(yī)藥冷鏈物流最佳服務企業(yè)稱號；?二零一五年三月獲得中國醫(yī)藥設備工程協(xié)議頒發(fā)——CPAPE會員證書
公司主頁