職位描述
企業(yè)客戶機(jī)構(gòu)客戶渠道銷(xiāo)售銀行
嘿，我們?cè)谶@里尋找一位有激情、有經(jīng)驗(yàn)的客服總監(jiān)，一起帶領(lǐng)我們的客服團(tuán)隊(duì)，為客戶提供無(wú)與倫比的服務(wù)體驗(yàn)！
你將負(fù)責(zé)：
制定和優(yōu)化客服策略、流程和標(biāo)準(zhǔn)；
管理和培訓(xùn)我們的超級(jí)客服團(tuán)隊(duì)；
與其他部門(mén)合作，確?？蛻袈曇舯宦?tīng)到并解決問(wèn)題；
分析客戶反饋，讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)更加出色；
維護(hù)和加強(qiáng)我們與客戶的珍貴關(guān)系。
如果你：
有本科及以上學(xué)歷，豐富的客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
是個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)建設(shè)者；
擅長(zhǎng)溝通，總是把客戶放在第一位；
善于解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)各種情況；
是個(gè)積極主動(dòng)、責(zé)任心爆棚的人；
那么，我們非常期待你的加入！一起為客戶提供最棒的服務(wù)吧！
工作地點(diǎn)
北京市-東城區(qū)-建國(guó)門(mén)內(nèi)大街26號(hào)新聞大廈1層新聞大廈
入職公司信息
- 入職公司: 中國(guó)電氣裝備集團(tuán)科學(xué)技術(shù)研究院有限公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)江場(chǎng)西路555號(hào)中國(guó)電氣裝備集團(tuán)科學(xué)技術(shù)研究院有限公司江場(chǎng)西路555號(hào)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
蔡衛(wèi)星/獵頭顧問(wèn)
今日活躍立即溝通
杭州嘉才企業(yè)管理咨詢有限公司嘉才咨詢成立于2011年，是一家具有國(guó)際視野的，專門(mén)服務(wù)于變革期與成長(zhǎng)期企業(yè)的專業(yè)管理咨詢公司，公司總部位于杭州錢(qián)江新城CBD，在蘇州設(shè)有分公司。主營(yíng)四大業(yè)務(wù)：獵頭服務(wù)、美國(guó)PDP人才測(cè)評(píng)、總裁顧問(wèn)、人才發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò)。嘉才咨詢?yōu)榱酥ζ髽I(yè)事半功倍，快速成長(zhǎng)，以達(dá)到企業(yè)基業(yè)常青之目的，傾盡智慧專注于為企業(yè)提供選、訓(xùn)、用、留四個(gè)維度的人才系統(tǒng)解決方案，以塑造中國(guó)企業(yè)在全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的人才核心競(jìng)爭(zhēng)力。嘉才咨詢一直秉持“人才是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的核心要素”的理念，依據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略的“4、3、3”原則，即在企業(yè)用人戰(zhàn)略中“40%靠選對(duì)人，30%靠訓(xùn)練，30%靠管理”，開(kāi)發(fā)出人才招募與選拔（PRP）、人才培養(yǎng)與訓(xùn)練（PTP）、人才管理與優(yōu)化（PDP）三個(gè)模塊的核心產(chǎn)品，并通過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐成為這三個(gè)方向的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。公司自成立以來(lái)，已經(jīng)成功為近千家企業(yè)實(shí)施了各項(xiàng)人才系統(tǒng)解決方案，覆蓋10萬(wàn)人次以上，行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融、地產(chǎn)、制造、化工及能源等領(lǐng)域，獲得了客戶的高度認(rèn)可與評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有40名專業(yè)顧問(wèn)，其中杭州總部25人，蘇州分公司15人。
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