職位描述
售后服務英語計算機軟件
崗位職責：
1、線上會議方式，為海外客戶進行產(chǎn)品功能培訓（英語）；
2、跟蹤產(chǎn)品用戶使用情況，了解客戶需求，收集客戶反饋信息；
3、解答海外客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的咨詢和投訴；
4、按要求記錄投訴信息，安撫客戶情緒，及時上報投訴事項，并及時向客戶反饋問題處理進程；
5、按要求整理輸出具有價值的解決方法、操作演示及客戶常見問題整理；
6、定期向客服主管匯報客戶咨詢及投訴情況，協(xié)助客服主管進行客戶分析，建立良好的客戶關系
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機二級
2、能用英語清晰完成在線文字溝通、語音實時交流，無歧義表達者
3、英語四級以上優(yōu)先
1、線上會議方式，為海外客戶進行產(chǎn)品功能培訓（英語）；
2、跟蹤產(chǎn)品用戶使用情況，了解客戶需求，收集客戶反饋信息；
3、解答海外客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的咨詢和投訴；
4、按要求記錄投訴信息，安撫客戶情緒，及時上報投訴事項，并及時向客戶反饋問題處理進程；
5、按要求整理輸出具有價值的解決方法、操作演示及客戶常見問題整理；
6、定期向客服主管匯報客戶咨詢及投訴情況，協(xié)助客服主管進行客戶分析，建立良好的客戶關系
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機二級
2、能用英語清晰完成在線文字溝通、語音實時交流，無歧義表達者
3、英語四級以上優(yōu)先
工作地點
石家莊橋西區(qū)翰林觀天下2期東院23號樓2603室
相似職位
- 售后維修工3000-6000元
石家莊 - 鹿泉
石家莊博飛電子科技有限公司 - 售后工程師（中聯(lián)）7000-10000元
石家莊 - 裕華
河北漢聯(lián)信息科技有限公司 - 高低壓成套電氣設備售后工程師6000-10000元
石家莊 - 欒城
河北華云興電氣設備有限公司 - 非標自動化售后工程師8000-10000元
石家莊 - 長安
河北中科萬疆科技有限公司 - 售后技術服務工程師8000-15000元
石家莊 - 裕華
北京泰智技術發(fā)展有限公司 - 售后技術支持7000-9000元
石家莊 - 長安
河北雨繆科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
鄭永彥/人資
三日內(nèi)活躍立即溝通
善理通益科技善理POCSTARS是一家極具創(chuàng)新力的指揮調(diào)度通信領域解決方案和運營服務平臺商，致力于推動通信領域的發(fā)展，通過尖端技術為全球用戶提供增值通信解決方案。POCSTARS成立于2010年，擁有100多名專業(yè)研發(fā)工程師，并在指揮調(diào)度通信領域擁有5年以上的開發(fā)經(jīng)驗。在全球，POCSTARS建立了四個指揮調(diào)度通信軟件研發(fā)中心與業(yè)務中心，為超過200萬用戶提供7x24小時不間斷的技術支撐服務。在指揮調(diào)度領域，POCSTARS每年研發(fā)投入均超過千萬元。目前已獲得50多項核心專利，依托在運營商3G、4G、5G移動通信網(wǎng)絡的技術積累，已取得豐碩成果。POCSTARS提供指揮調(diào)度通信解決方案和相關軟硬件產(chǎn)品、平臺運營及服務。行業(yè)解決方案涵蓋領域包括：公共安全、智慧工地、智慧園區(qū)、安保、物流、交通、醫(yī)療、能源、服務等為主的眾多行業(yè)。在平臺運營及服務領域，POCSTARS提供應用開發(fā)和測試、維護、軟件全球化與本地化服務。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務使POCSTAR贏得眾多客戶的信賴與贊譽。中國移動集團、北京市消防總隊、湖南消防總隊、吉林消防總隊、遼寧武警總隊、內(nèi)蒙古昭烏達盟政府、黑龍江省警備區(qū)等重要運營商級和省市級單位已經(jīng)引入POCSTARS指揮調(diào)度產(chǎn)品到實際應用中，并給予了高度認可。秉承優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，踐行以客戶為中心的理念，以先進的技術、廣泛的覆蓋范圍、遠距離的溝通來滿足客戶的需求，實現(xiàn)高效產(chǎn)值，同時與運營商、集成商、終端廠商共同開拓全球市場，實現(xiàn)雙贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)！
公司主頁