職位描述
可轉(zhuǎn)正實習(xí)證明售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服人工智能企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
工作職責(zé)：
1、負責(zé)公司無人機相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營支撐，客戶聯(lián)系，客戶溝通。
2、初步與客戶電話、微信溝通，收集客戶需求，確保信息記錄的準(zhǔn)確性和完整性。
3、對未簽約的客戶進行回訪、追蹤和跟進，評估客戶的意向和需求。
4、及時解答用戶疑問，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，維護和提升用戶滿意度。
5、處理客戶反饋的事項，提供有效的引導(dǎo)和支持，并做好服務(wù)記錄，確保問題得到妥善解決。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠處理各種用戶咨詢和問題。
3、熟悉社交媒體運營，有自媒體平臺管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)整理和分析的能力。
5、有團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效率。
6、具備良好的時間管理和組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)并優(yōu)先級排序。
1、負責(zé)公司無人機相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營支撐，客戶聯(lián)系，客戶溝通。
2、初步與客戶電話、微信溝通，收集客戶需求，確保信息記錄的準(zhǔn)確性和完整性。
3、對未簽約的客戶進行回訪、追蹤和跟進，評估客戶的意向和需求。
4、及時解答用戶疑問，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，維護和提升用戶滿意度。
5、處理客戶反饋的事項，提供有效的引導(dǎo)和支持，并做好服務(wù)記錄，確保問題得到妥善解決。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠處理各種用戶咨詢和問題。
3、熟悉社交媒體運營，有自媒體平臺管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)整理和分析的能力。
5、有團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效率。
6、具備良好的時間管理和組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)并優(yōu)先級排序。
工作地點
上海徐匯區(qū)桂平路471號7號樓1樓-維坤智能
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職位發(fā)布者
顧磊輝/HRM
剛剛活躍立即溝通
維坤智能科技(上海)有限公司維坤是三維孿生時空平臺應(yīng)用的引領(lǐng)者，成立于2009年，十余年專注重構(gòu)基于精確空間坐標(biāo)的全息孿生世界，打造具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的高性能、強兼容的Smart Ant 3D三維孿生時空，實現(xiàn)三維孿生時空和機器人、無人機等無人系統(tǒng)的空間自主協(xié)同，提供多行業(yè)基于三維孿生時空的無人立體巡視關(guān)鍵底座的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化能力，降低多行業(yè)領(lǐng)域的無人化立體巡視的技術(shù)實現(xiàn)難度，賦能用戶和合作伙伴，實現(xiàn)無人化系統(tǒng)空間自主駕駛的輕松應(yīng)用。同時，致力于為多行業(yè)提供三維孿生時空平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視、立體巡視、現(xiàn)場管控、在線協(xié)同的賦能生態(tài)提供商。公司位于上海市漕河涇高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，研究生及以上學(xué)歷的員工占比超過50%，耕耘電網(wǎng)市場十余年，多次參與國家級規(guī)范制定，業(yè)務(wù)覆蓋23個省，市場占有率達47%，正成為新一代立體化、智數(shù)化新基建的生力軍。全球智慧賦能的大幕已經(jīng)拉開，安全、可靠、高效、臨境的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)風(fēng)起云涌！志存高遠，腳踏實地，新一代維坤人正張開雙臂，壯志滿懷，追逐并擁抱這精彩美妙的新世界！螞蟻是自然界最為團結(jié)的動物；螞蟻，也是自然界唯一能舉起比自身重得多的物體的生物；螞蟻，更是自然界最為講究精細分工協(xié)作的高智商精靈。把螞蟻作為公司的象征和標(biāo)志，以“志存高遠、腳踏實地”的企業(yè)精神，全力以赴、心無旁騖地去實現(xiàn)維坤公司的宏偉夢！同時實現(xiàn)我們每一個維坤人的人生價值夢！坤易經(jīng)的第二卦象，意為柔順之象。維坤，又為坤維，為宇宙間萬物起始之地。我們在成長的路上，無論經(jīng)歷何種風(fēng)雨，都應(yīng)百折不撓、順勢而為、智慧處置。在攀登了一座又一座高峰，征服了一個又一個困難的同時，永遠保持謙卑的心態(tài)，永遠將昨天征服的高度作為今天征程的起點，成就一番基業(yè)常青的事業(yè)！
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