我們尋找的,不止是銷售,更是我們餐廳的“形象代言人”與“客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”。
在全員服務(wù)的團(tuán)隊(duì)里,您是唯一主動(dòng)走出去,將頂級(jí)如皋本味與私密空間,變?yōu)榭蛻粜闹小笆走x”的關(guān)鍵人物。
工作內(nèi)容:
- 客戶關(guān)系深度維護(hù):服務(wù)全包廂核心客戶,建立專屬檔案,定期回訪并策劃專屬用餐方案,提升復(fù)購與忠誠度。
- 目標(biāo)客群開拓:主動(dòng)開發(fā)新客戶,完成銷售目標(biāo),拓展并維護(hù)穩(wěn)定的高端客戶圈層。
- 用餐體驗(yàn)全流程設(shè)計(jì):主導(dǎo)重點(diǎn)客戶的預(yù)訂、接待、菜單定制及席間維護(hù),確保服務(wù)無瑕。
- 市場策略貢獻(xiàn):定期分析客戶需求與市場,提出服務(wù)與產(chǎn)品優(yōu)化建議,直接參與菜單與服務(wù)的迭代。
崗位要求:
- 經(jīng)驗(yàn)與素養(yǎng):有2年以上高端餐飲、會(huì)所、酒店銷售或大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。形象氣質(zhì)佳,舉止談吐得體,具備敏銳的洞察力。
- 核心能力:出色的溝通與人際連接能力,能夠與高凈值客戶建立深度信任關(guān)系。具備強(qiáng)烈的自驅(qū)力和業(yè)績目標(biāo)感。
- 內(nèi)在特質(zhì):真誠熱愛服務(wù),追求卓越細(xì)節(jié),能承受一定壓力,并從中獲得成就感