1. 團(tuán)隊(duì)管理: 全面負(fù)責(zé)秩序領(lǐng)班及秩序員的日常管理、排班、考勤、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,確保團(tuán)隊(duì)士氣高昂、紀(jì)律嚴(yán)明。
2. 制度建立: 根據(jù)新小區(qū)特點(diǎn),制定和完善各項(xiàng)秩序維護(hù)流程、應(yīng)急預(yù)案(如火警、治安、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等)并組織演練。
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理: 負(fù)責(zé)小區(qū)整體安防、消防系統(tǒng)的日常巡檢,監(jiān)督各崗位(車場(chǎng)崗、巡邏崗、監(jiān)控崗)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
4. 交付支持: 制定詳細(xì)的交付期秩序維護(hù)方案,包括人員引導(dǎo)、車輛疏導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、突發(fā)事件處理等,確保交付現(xiàn)場(chǎng)井然有序。
5. 對(duì)外協(xié)調(diào): 與當(dāng)?shù)毓?、消防、社區(qū)等政府部門保持良好溝通與協(xié)作,處理與業(yè)主相關(guān)的治安、糾紛等事宜。
6. 培訓(xùn)考核: 定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行軍事訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、消防技能、應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素質(zhì)。
7. 文檔管理: 負(fù)責(zé)部門各類記錄的檢查與管理,如值班日志、巡邏記錄、培訓(xùn)記錄、突發(fā)事件報(bào)告等。
要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn): 本科或?qū)?埔陨蠈W(xué)歷,退伍軍人優(yōu)先;具備3年以上物業(yè)秩序維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn),有新建小區(qū)或高端樓盤交付期工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 專業(yè)知識(shí): 熟悉國(guó)家治安、消防相關(guān)法律法規(guī),精通物業(yè)安全管理流程和應(yīng)急預(yù)案處理。
3. 能力要求:
· 領(lǐng)導(dǎo)能力: 具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通協(xié)調(diào)能力。
· 應(yīng)變能力: 頭腦清晰,判斷力強(qiáng),能冷靜、果斷地處理各類突發(fā)事件。
· 抗壓能力: 能適應(yīng)高強(qiáng)度工作,責(zé)任心極強(qiáng)
4. 證書要求: 持有效的建(構(gòu))筑物消防員證(初級(jí)或以上)者優(yōu)先。
5. 年齡與身體: 年齡28-45歲,身體健康,形象端正,無不良嗜好及犯罪記錄。