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崗位職責(zé)：
1、對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作。
4、協(xié)助開展業(yè)主懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調(diào)查和評估。
5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。
6、負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)樓道、園區(qū)進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等。
7、上級安排的其他專項工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，22-38歲，身高160CM以上優(yōu)先。
2、有親和力，服務(wù)意識，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的獨立處理問題的能力。
3、服從上級工作安排，遵守公司的規(guī)章制度。
4、有一年以上客服管家工作經(jīng)驗，有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。