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更新于 5月19日
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維保服務(wù)崗

1.3-1.8萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設(shè)備暖通設(shè)備水電設(shè)備
崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌開展所在公司的維保管理及模擬驗收管理工作，對所在公司總體維修滿意度、維修關(guān)閉率、維修及時關(guān)閉率、維修時長等維修指標(biāo)及集中交付到訪交付率、戶均缺陷率、及時銷項率等模擬驗收指標(biāo)負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)組織開展所在公司的缺陷反饋、項目后評估、維保類客戶活動(如入戶保養(yǎng))等維保相關(guān)工作，協(xié)助開展集中交付及日?？蛻絷P(guān)懷活動等客關(guān)工作:
3.負(fù)責(zé)對客關(guān)中心發(fā)布的各項維保、模擬驗收管理制度指引文件進(jìn)行細(xì)化及落地，并參與相關(guān)制度的梳理及迭代;
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所在公司內(nèi)外部資源，支持重點項目、重大維修問題及重大維修類投訴的處理:
5.負(fù)責(zé)所在公司施工單位及第三方維修單位的維保管理考核及質(zhì)保金退付;
6.負(fù)責(zé)所在公司維保團(tuán)隊梯隊搭建、人才培養(yǎng)、人員管理及考核。
任職要求:
1.具有較好的思想政治素質(zhì)，堅決維護(hù)黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政治立場堅定，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；堅決貫徹落實意識形態(tài)（含網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)）相關(guān)工作要求，旗幟鮮明與錯誤的思想或言論作斗爭；
2.學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷(表現(xiàn)優(yōu)異或崗位能力匹配度極高者可酌情放寬)
3.工作經(jīng)歷要求:具備2年以上知名房企維保、客服、工程相關(guān)工作經(jīng)驗，至少經(jīng)歷1個完整的項目生命周期，或負(fù)責(zé)過1個項目的集中交付及維保工作，有協(xié)助處理群訴經(jīng)驗，有5人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
4.專業(yè)技能要求:具備質(zhì)量問題、產(chǎn)品缺陷、客戶關(guān)注點的識別能力，能夠判斷問題責(zé)任單位，能夠判斷維修方案、時限的合理性，并針對一般質(zhì)量問題制定合理的維修方案;熟悉線上維保管理系統(tǒng)操作，熟練掌握0ffice等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力；
5.綜合能力要求:有管理意識，具備復(fù)雜問題的處理能力，具備較強的表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心、有上進(jìn)心、學(xué)習(xí)能力強。

工作地點

豐臺區(qū)國貿(mào)地產(chǎn)北京公司

職位發(fā)布者

張琳琳/人事經(jīng)理

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公司Logo廈門國貿(mào)地產(chǎn)集團(tuán)有限公司
國貿(mào)地產(chǎn)始創(chuàng)于1987年，系世界500強企業(yè)國貿(mào)控股集團(tuán)核心成員企業(yè)，為中國房地產(chǎn)企業(yè)30強。公司致力于打造成為房地產(chǎn)開發(fā)、教育、會展、城市更新與代建、物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)運營等業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的美好城市建設(shè)運營商，不斷增強綜合開發(fā)和運營服務(wù)能力，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，深度賦能城市建設(shè)與提升發(fā)展。國貿(mào)地產(chǎn)37年砥礪前行，始終堅持“與城市共創(chuàng)美好”的品牌使命?，F(xiàn)已進(jìn)入廈門、福州、北京、上海、廣州、成都、杭州、南京、寧波、南昌、合肥、泉州等20個重點城市，不斷推進(jìn)深耕福建、長三角、長江中游、大灣區(qū)、成渝、首都都市圈六大區(qū)域的全國化戰(zhàn)略布局，截至目前已開發(fā)項目面積近2000萬㎡，工程代建面積超1000萬㎡，城市更新面積超1000萬㎡，物業(yè)管理面積超3500萬㎡。
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