職位描述
寫(xiě)字樓物業(yè)公司酒店節(jié)日福利帶薪年假全勤獎(jiǎng)金帶薪培訓(xùn)五險(xiǎn)一金
商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)的客服，主要負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn)，積分兌換服務(wù)，服務(wù)臺(tái)執(zhí)勤，會(huì)員活動(dòng)配合等。早班9-18；中班13-22；輪班制，單休。
客服管家：1 能按照公司完成收費(fèi)指標(biāo)，收繳率是重要考核指標(biāo)之一；2、維護(hù)好業(yè)主關(guān)系，下班后管家機(jī)要帶回，要及時(shí)接聽(tīng)業(yè)主的電話并處理業(yè)主的問(wèn)題；負(fù)責(zé)客戶到訪的接待服務(wù)；3.負(fù)責(zé)業(yè)戶來(lái)訪、電話接待，書(shū)面記錄各類投訴、求助、咨詢、報(bào)修等內(nèi)容，并跟蹤處理；4. 負(fù)責(zé)每日巡查樓宇責(zé)任區(qū)域，及時(shí)跟進(jìn)處置客服、清潔、安全、工程等方面事務(wù)，提供熱情服務(wù)；負(fù)責(zé)業(yè)戶資料整理和存檔；
要求：30歲以下，身高163以上，形象氣質(zhì)佳，周單休，入職交五險(xiǎn)一金，有過(guò)節(jié)費(fèi)和年終獎(jiǎng)。
工作地點(diǎn)
福州倉(cāng)山區(qū)榕城江上圖
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