1、制度制定
制定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部管理規(guī)章制度,保證營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部規(guī)章制度和流程符合公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和當(dāng)?shù)氐恼?guī)定。
2、指標(biāo)達(dá)成
根據(jù)個(gè)險(xiǎn)、職域營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理體系,通過(guò)統(tǒng)籌所轄營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部月度會(huì)議、總監(jiān)經(jīng)理例會(huì),組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)或增員的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),保證經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成,協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題
3、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)
招募、培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員,建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,執(zhí)行和組織完成支公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
4、費(fèi)用管控
管理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的日常工作,合理配置部門(mén)人員,監(jiān)控部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算,確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部日常事務(wù)的正常運(yùn)行。
5、培訓(xùn)組織
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)體系,制定培訓(xùn)計(jì)劃,以培養(yǎng)人員并提升其專(zhuān)業(yè)水平與管理技巧
6、品質(zhì)管理
達(dá)成續(xù)期業(yè)務(wù)指標(biāo),接受客戶咨詢(xún)、投訴,并在權(quán)限范圍內(nèi)予以處理,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行品質(zhì)管理。
7、風(fēng)險(xiǎn)管控
全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部整體風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)品質(zhì)管理等工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
8、洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和廉潔從業(yè)管理
9、