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一、經營規(guī)劃：
1. 參與年度經營計劃制定，并根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出所轄部門的考核與管理意見。
2. 根據公司經營規(guī)劃，分解、制定本中心經營規(guī)劃落地計劃，為經營管理工作提供決策依據。

二、制度化建設：
1. 定期組織所轄部門對現行制度與執(zhí)行標準的修訂、調整與更新工作，保障制度的先進性、科學性與可執(zhí)行性。
2. 負責建立公司的運營管理體系，編制本中心各項規(guī)章制度、流程及操作標準，上報總經理審批后執(zhí)行。

三、運行管理：
1. 負責建立完善工程項目移交標準，進行供熱項目的運行移交驗收組織工作。
2. 負責指導運行部對各鍋爐房燃氣供應的計劃工作，指導運行部部長執(zhí)行公司所轄鍋爐房的供熱計劃、工作安排。
3. 負責建立運行管理標準化，并組織定期巡檢與監(jiān)督反饋。
4. 組織建立運行成本監(jiān)控體系，提質降耗，完成成本控制指標。

四、設備管理：
1. 負責運行設備等生產運行設備的管理組織。
2. 負責對企業(yè)設備維保進行組織、監(jiān)督管理。
3. 負責提升設備運行效率，對設備維修、養(yǎng)護等運行成本進行預算與管控的監(jiān)督指導工作。

4. 組織本中心積極實施設備技改，并激勵團隊進行管理與技術創(chuàng)新。
5. 參與工程項目設備選型。
6. 負責監(jiān)督重大設備設施的搶修。

五、客戶服務：
1. 負責建立客服服務內部反饋機制，不斷提高客戶服務體驗與內部客訴處理效率。
2. 負責完善客戶繳費反饋機制，確保完成終端用戶收費率指標。
3. 負責授權額度內的客戶投訴處理費用的審批。
4. 負責監(jiān)督包括分子公司在內的升級客戶投訴的處理結果。

六、終端運營開發(fā)：
1. 負責組織對終端用戶的市場分析。
2. 負責終端客戶推廣產品的選擇與開發(fā)組織。
3. 負責建立終端客戶推廣機制，深化挖掘終端市場潛力，提升運營業(yè)績。

七、團隊建設：
1. 負責所轄部門組織結構的搭建。
2. 負責所轄部門負責人的考核與激勵。
3. 負責組織所轄部門員工的技能培訓。

八、運營安全管理：
對運營安全負有組織領導責任，負責組織運營系統經營安全體系建設與監(jiān)督執(zhí)行工作。

九、落實總經理交辦的其他工作內容。

任職資格：

1. 大專以上學歷，8年以上同崗位工作經驗。

2. 具備專業(yè)知識：天然氣設備基本操作原理/公司內部制度規(guī)范/行業(yè)政策法規(guī)/天然氣設備選型/熱源站/換熱站機電設備工作原理/防腐除銹原理/地區(qū)地產開發(fā)政策與市政建設規(guī)劃/熱源站建設規(guī)范（國標）/水、電、氣、水安全隱患檢驗標準/天然氣使用相關法律法規(guī)/西安市（區(qū)域）供暖條例

職位福利：

五險一金、績效獎金、全勤獎、交通補助、通訊補助、采暖補貼、定期體檢、節(jié)日福利

綜合薪資范圍：1萬-3萬/月。