一、工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)期貨盤(pán)面點(diǎn)價(jià),更新銷售訂單。
2.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶,制定客戶滿意度調(diào)查表。
3.接聽(tīng)客戶電話投訴,記錄投訴內(nèi)容,督促有關(guān)模塊盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果和對(duì)客戶進(jìn)行回訪,記錄客戶的意見(jiàn)和建議,分析投訴原因,定期提交報(bào)告。
4.負(fù)責(zé)核對(duì)當(dāng)月發(fā)貨票數(shù)與運(yùn)費(fèi),并結(jié)算出當(dāng)月運(yùn)費(fèi)。
5.接到物流磅差反饋時(shí),第一時(shí)間及時(shí)反饋公司與銷售員,協(xié)調(diào)處理磅差工作。
6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷模塊標(biāo)書(shū)的制作,根據(jù)客戶招標(biāo)要求,負(fù)責(zé)商務(wù)、技術(shù)模塊,協(xié)調(diào)各個(gè)模塊完成標(biāo)書(shū)其他模塊分,并整合蓋章裝訂等。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、主要權(quán)利:
1.有要求公司相關(guān)模塊配合其工作的權(quán)力;
2.經(jīng)銷售副總授權(quán)有代表公司與客戶簽訂銷售有關(guān)協(xié)議的權(quán)力;
3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他權(quán)力。
三、任職資格:
1.性別、 年齡:性別不限,30周歲及以下;
2.學(xué)歷、專業(yè):本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類或相關(guān)相關(guān)專業(yè)
3.工作經(jīng)驗(yàn)、技能資格:熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作,熟悉公司營(yíng)銷運(yùn)作模式,熟悉公司的產(chǎn)品以及生產(chǎn)周期、物流包裝物制度、銷售管理制度、檔案管理、客戶投訴處理流程、成品的發(fā)運(yùn)與管理流程、訂單處理流程等知識(shí)。
4.其他要求:忠于亨通,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和保密意識(shí)。
四、其它事項(xiàng):
1.直接上級(jí):市場(chǎng)營(yíng)銷模塊負(fù)責(zé)人;
2.工作地點(diǎn):蘇州市吳江區(qū)七都鎮(zhèn)亨通大道90號(hào)4號(hào)門(mén);