1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)數(shù)據(jù)，借助電話與線上化工具聯(lián)系公司客戶(hù)或潛在客戶(hù)，強(qiáng)化對(duì)客戶(hù)的觸達(dá)和互動(dòng)。
2、在客戶(hù)保單到期前，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)預(yù)熱、到期續(xù)保提醒、投保方案溝通、報(bào)價(jià)算費(fèi)等工作，最終促成簽單。
3、針對(duì)客戶(hù)需求偏好和使用場(chǎng)景，對(duì)有潛在需求的客戶(hù)有針對(duì)性的推送保險(xiǎn)產(chǎn)品，提升客戶(hù)體驗(yàn)，促進(jìn)成單。
4、在客戶(hù)生命周期開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷。協(xié)助提供增值服務(wù)提醒、投保咨詢(xún)、服務(wù)投訴、理賠信息查詢(xún)等服務(wù)工作。