崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)總值班室電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,不延誤;
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.遇到投訴及其他問題及時(shí)上報(bào);
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
5.要求普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒要清晰
6.工作時(shí)間12H制,有夜班,月休4天。