職位描述
普通話office
崗位職責(zé)：
1、了解客戶需求，及時(shí)有效的處理反饋顧客的咨詢、建議及投訴；
2、使用規(guī)范用語(yǔ)進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)快訊播報(bào)；
3、了解客服及會(huì)員管理的工作流程；
4、了解會(huì)員招募及會(huì)員關(guān)系維系的相關(guān)內(nèi)容；
5、分析整理顧客的信息資料，提出會(huì)員活動(dòng)建議。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、形象良好、禮儀規(guī)范、親和熱情；
3、有良好的溝通技巧與顧客服務(wù)意識(shí)；
4、具有高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、流利的英語(yǔ)口語(yǔ)能力者優(yōu)先；
6、熟練操作office辦公軟件。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、免費(fèi)班車(chē)、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
渭城區(qū)陜西省咸陽(yáng)市秦漢新城天工一路東段
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
立即溝通
王府井奧萊商業(yè)王府井集團(tuán)股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“王府井集團(tuán)”，是首旅集團(tuán)旗下骨干企業(yè)，是國(guó)內(nèi)商業(yè)零售業(yè)影響力最大的集團(tuán)之一，也是傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)模最大的集團(tuán)。目前王府井集團(tuán)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域，在40余個(gè)城市開(kāi)設(shè)近80家大中型零售門(mén)店，涵蓋了百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯、超市、網(wǎng)上商城等多種零售業(yè)態(tài)的組合。西安王府井奧萊·西咸小鎮(zhèn)于2016年12月31日正式開(kāi)業(yè)，隸屬于王府井集團(tuán)股份有限公司。2018年11月被評(píng)為國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)。地上總建筑面積約90000平方米，配備地面車(chē)位2000余個(gè)，兼具購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)等多重功能，倡導(dǎo)年輕、時(shí)尚、歡快的全新生活方式，為消費(fèi)者提供了一個(gè)購(gòu)物、約會(huì)、度假、休閑的絕佳場(chǎng)所，是名副其實(shí)的樂(lè)活小鎮(zhèn)。西安王府井奧萊·西咸小鎮(zhèn)秉承王府井奧萊業(yè)態(tài)“大品牌、小價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)理念，以“大牌實(shí)惠性價(jià)比·家庭購(gòu)物首選地”為經(jīng)營(yíng)定位。在這里，擁有國(guó)際精品、品質(zhì)女裝、男裝、戶外運(yùn)動(dòng)、青春時(shí)尚服飾、流行鞋履、箱包、兒童、家居、珠寶、餐飲、娛樂(lè)、服務(wù)等十余個(gè)品類(lèi)，230個(gè)店鋪，近300個(gè)品牌，為消費(fèi)者提供了豐富的品牌商品消費(fèi)資源和多彩的休閑度假設(shè)施，成為西安乃至西北地區(qū)的購(gòu)物游樂(lè)新地標(biāo)。
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