一、主要崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司整體服務(wù)工作的管理,落實各項服務(wù)工作;
2、協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題,以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率;
3、對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在隱患進行預(yù)警,以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生;
4、落實各類客戶服務(wù)相關(guān)的報告、文件的編制。
5、嚴(yán)格遵守售后服務(wù)流程執(zhí)行服務(wù)任務(wù);
6、按照規(guī)范的操作說明完成安裝、調(diào)試工作;
7、遵守公司相關(guān)制度和規(guī)定、維護公司形象;
8、合理調(diào)配安排售后工作;
二、任職技能要求
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷 工作年限要求:1年以上
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;
3、具有客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗;
4、具備較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力。
薪資福利:6K-8K+雙休+五險一金+生日福利+年節(jié)禮品+員工旅游+年終獎金
職位福利:五險一金、年終分紅、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、不加班、每年多次調(diào)薪、周末雙休