- 市場(chǎng)客戶拓展?
- 聚焦國(guó)內(nèi)親子家庭、教育機(jī)構(gòu)、研學(xué)團(tuán)體等核心客群,制定針對(duì)性的銷售策略,通過(guò)線上平臺(tái)(如小紅書(shū)、攜程、親子社群)、線下展會(huì)、教育機(jī)構(gòu)合作等渠道,開(kāi)拓新客戶資源,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋。?
- 深入挖掘客戶需求,結(jié)合產(chǎn)品特色及定制游靈活性,主動(dòng)推介產(chǎn)品,促成合作轉(zhuǎn)化。?
- 銷售目標(biāo)達(dá)成與管理??
- 負(fù)責(zé)客戶洽談、合同簽訂、款項(xiàng)跟進(jìn)等全流程銷售工作。
- 產(chǎn)品協(xié)同與優(yōu)化反饋?
- 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),基于客戶對(duì)日本親子研學(xué)的需求,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶建議,協(xié)助優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新線路(如北海道自然研學(xué)、京都文化體驗(yàn)定制等)。?
- 客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)?
- 建立客戶檔案,定期跟進(jìn)已合作客戶,提供售后回訪與增值服務(wù),提升復(fù)購(gòu)率與轉(zhuǎn)介紹率。?
- 及時(shí)響應(yīng)客戶在定制過(guò)程中的個(gè)性化需求,協(xié)調(diào)資源確保服務(wù)落地,保障客戶體驗(yàn)。?
- 市場(chǎng)信息收集與分析?
- 跟蹤親子游、研學(xué)旅行市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)(如同類日本定制產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)亮點(diǎn)),形成分析報(bào)告,為銷售策略調(diào)整及產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,有3年以上旅游銷售工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉日本旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品,熱愛(ài)旅游行業(yè),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。