崗位職責(zé):
1、負責(zé)全流程跟進客戶需求,包括詢價響應(yīng)、報價輸出、采購執(zhí)行、貨物調(diào)配及物流/回款跟蹤,確保交易環(huán)節(jié)高效閉環(huán)。
2、深度維護客戶關(guān)系,主動挖掘潛在采購需求,通過專業(yè)服務(wù)提升客戶采購占比與復(fù)購率。
3、負責(zé)解決客戶產(chǎn)品選型、訂單履約至售后全鏈路問題,以溫暖周到的服務(wù)提升客戶滿意度與忠誠度。
4、收集并分析用戶反饋建議,推動服務(wù)流程與質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。
5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,具備五金工具、機電設(shè)備、工業(yè)耗材行業(yè)采購或銷售經(jīng)驗的優(yōu)先,接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、熟練操作Office等辦公軟件,打字熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達條理清晰。
3、具有較強的親和力、責(zé)任感與溝通應(yīng)變能力,承受一定的工作壓力。
4、可接受因業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生的合理加班。