職位描述
4S店
工作地點(diǎn)：江西區(qū)域
崗位職責(zé)：
1、完成總經(jīng)理下達(dá)的售后服務(wù)部任務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)售后服務(wù)部日常業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理工作。
3. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定和完善部門內(nèi)部工作計(jì)劃，管理制度，業(yè)務(wù)流程。
4. 貫徹并組織實(shí)施公司和廠家在任何時期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度。
5. 組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動。
6. 作為經(jīng)銷商與廠家售后服務(wù)部之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實(shí)施品牌服務(wù)。
7. 審核、簽發(fā)向廠家售后服務(wù)部的相關(guān)報(bào)表和文件。
8. 保持與廠家售后服務(wù)部相關(guān)部門適時交流與溝通。
9. 致力于客戶滿意度的建設(shè)、品牌形象樹立和維護(hù)；對客戶滿意度改善進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證客戶滿意度水平的穩(wěn)步提高。
10. 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴。
11. 負(fù)責(zé)服務(wù)營銷活動的策劃與組織工作。
12. 備件、精品飾件的進(jìn)、銷、存滾動管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
13. 負(fù)責(zé)對技術(shù)支持、零件管理、索賠督導(dǎo)等整體運(yùn)作、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通工作及整體流程的優(yōu)化改進(jìn)。
14. 負(fù)責(zé)制定年度人員培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲備計(jì)劃，并按時完成廠家培訓(xùn)任務(wù)。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，3年以上大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)4S店管理經(jīng)驗(yàn)，或知名汽車品牌4S店同等崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉高端車售后服務(wù)流程，在售后維修領(lǐng)域擁有豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的績效管理、團(tuán)隊(duì)激勵和培養(yǎng)能力，敏銳的市場意識，良好的判斷和決策能力；
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識和工作激情；
工作地點(diǎn)：江西省
薪資待遇：年薪25-30萬、五險(xiǎn)一金
職位福利：補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、提供午餐
工作地點(diǎn)
拱墅區(qū)杭州和誠之寶汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/招聘
昨日活躍立即溝通
杭州和誠之寶汽車銷售服務(wù)有限公司杭州和誠之寶汽車銷售服務(wù)有限公司，作為世界 500強(qiáng)企業(yè)物產(chǎn)中大旗下物產(chǎn)中大元通汽車有限公司的重要成員，以卓越之姿閃耀于汽車服務(wù)領(lǐng)域。公司坐落于杭州市極具影響力的“汽車文化精品街區(qū)”——紹興路 381號，身為浙江省首家 BMW 5S經(jīng)銷商，始終堅(jiān)守 BMW全球統(tǒng)一的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，秉持可持續(xù)發(fā)展理念，全心全意為尊貴的寶馬客戶呈獻(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。自 2011年 11月盛大開業(yè)以來，杭州和誠之寶歷經(jīng)十余年的深厚發(fā)展與沉淀，憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、精湛的技術(shù)和熱忱的服務(wù)，在汽車銷售與服務(wù)領(lǐng)域成績斐然。多年來，公司連續(xù)攬獲“BMW經(jīng)銷商卓越表現(xiàn)獎”“先進(jìn)企業(yè)稱號”“BMW新能源經(jīng)銷商獎”“BMW東南區(qū)最佳業(yè)績表現(xiàn)獎”等諸多殊榮，更曾奪得“BMW最佳經(jīng)銷商全球總冠軍”的至高獎項(xiàng)，這不僅是對公司卓越業(yè)績的高度認(rèn)可，更是對其始終追求卓越品質(zhì)的有力見證。在可持續(xù)發(fā)展的道路上，杭州和誠之寶勇?lián)e極倡導(dǎo)者與引領(lǐng)者的重任。公司緊密契合“BMW之悅”的企業(yè)核心價(jià)值，依托中華慈善總會寶馬愛心基金平臺，積極開展一系列意義深遠(yuǎn)的愛心活動。從助力教育事業(yè)發(fā)展，到關(guān)愛弱勢群體生活，杭州和誠之寶用實(shí)際行動回饋社會，詮釋著企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)出品牌的溫度與力量。杭州和誠之寶現(xiàn)誠邀各路英才加入我們，只要有夢想，就等你來闖！地址：杭州市拱墅區(qū)紹興路381號招聘熱線：0571-85397165/13750855565(微信同號）簡歷投遞郵箱：info@hczb.bmw.com.cn
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