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崗位職責：
1 客戶開發(fā) 1. 拜訪潛在客戶，建立客戶關(guān)系。
2. 協(xié)助銷售人員跟進客戶需求
3. 及時跟進回訪客戶反饋，提高客戶滿意度。
4. 定期更新客戶信息和反饋。
5.對目標客戶進行拜訪與溝通，挖掘客戶需求，制定相應的營銷策略方案。
2 客戶投訴處理 1.及時受理來自客戶的投訴，立即反饋給相關(guān)工作人員。同時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，制定針對投訴的糾正方案
2.根據(jù)糾正方案，采取相應措施解決客戶問題，并及時向客戶反饋進展及結(jié)果，確?？蛻魸M意
3.定期匯總并分析投訴數(shù)據(jù)，識別投訴熱點和趨勢，為改進產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持
4.根據(jù)投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出流程改進的建議，參與制定或優(yōu)化投訴處理流程，提升團隊的投訴處理能力
5. 制定客戶流失預警系統(tǒng)和完善風險應對機制，確?？蛻絷P(guān)系的維持
3 部門內(nèi)部管理 參加部門提供的培訓和輔導，提升自身技能和能力
4 銷售執(zhí)行 執(zhí)行公司制定的銷售計劃和策略，達成個人銷售目標。
參與銷售活動的策劃和實施。
5 產(chǎn)品介紹 向潛在客戶介紹公司的鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點、優(yōu)勢和應用場景。
根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢
6 市場信息收集 "收集市場信息和競爭對手動態(tài)，為銷售策略的制定提供參考。
及時反饋客戶需求和市場變化"
7 銷售支持 協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售報告和數(shù)據(jù)分析
參與銷售團隊的會議和培訓
任職資格：
1、學歷要求 本科以上學歷
2、專業(yè)要求 市場營銷、商務(wù)、建筑工程、土木工程、工民建或銷售與市場等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3、工作經(jīng)驗要求 1-3年以上銷售經(jīng)驗
行業(yè)經(jīng)驗要求 有鋼結(jié)構(gòu)上市公司銷售背景者優(yōu)先（建筑結(jié)構(gòu)、橋梁、煉化管廊鋼結(jié)構(gòu)等重鋼結(jié)構(gòu)或工業(yè)鋼結(jié)構(gòu)）
其他要求
產(chǎn)品知識：
熟悉鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品知識，了解鋼結(jié)構(gòu)建筑，對鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)有一定程度的認知。
了解公司鋼結(jié)果產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢和應用場景
銷售技能：
具有獨立開發(fā)客戶的能力，能夠開拓新市場，發(fā)展新客戶
項目經(jīng)驗：
高層建筑、橋梁鋼結(jié)構(gòu)、體育廣場鋼結(jié)構(gòu)、煉化管廊鋼結(jié)構(gòu)項目簽約經(jīng)驗，包含投標與合同洽談
熟悉鋼結(jié)構(gòu)、模塊化鋼結(jié)構(gòu)、能源化工和海洋工程行業(yè)，對行業(yè)動態(tài)有敏銳的洞察力
市場洞察力：
能夠敏銳地捕捉市場信息和客戶需求。
能夠根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略
計算機技能：
熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。
能夠使用CRM系統(tǒng)進行客戶管理和銷售跟蹤
3. 出色的領(lǐng)導能力和團隊管理能力，能夠激勵團隊成員達成目標。
4. 優(yōu)秀的溝通和談判技巧，能夠建立和維護良好的客戶關(guān)系。
5. 良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動銷售策略的制定。
6. 能夠適應出差，具備一定的抗壓能力。"