崗位職責(zé):
1.按照圣陽股份與甲方簽訂的合同要求,對(duì)數(shù)據(jù)中心使用的蓄電池進(jìn)行巡檢,預(yù)防性服務(wù)提前發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)問題,為后續(xù)獲取壽命期后的更換項(xiàng)目維護(hù)好客戶關(guān)系;
2.根據(jù)售后服務(wù)制度,對(duì)巡檢收集到的信息進(jìn)行記錄、匯總、分析并形成巡檢報(bào)告;
3.對(duì)巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)排除,對(duì)隱患/故障電池識(shí)別更換;
4.根據(jù)合同要求、客戶要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員提供技術(shù)支持、答疑或培訓(xùn);
5.根據(jù)工作需要或客戶需要,應(yīng)急處理客訴;
6.其他臨時(shí)性工作。
其他要求:
1.熟悉鉛酸蓄電池、鋰離子電池產(chǎn)品原理及電源設(shè)備原理相關(guān)知識(shí);
2.有良好的語言表達(dá)、溝通能力,較強(qiáng)的文字書寫能力;
3.能長(zhǎng)期外地出差,服從工作安排;
4.熟練掌握Word/Excel辦公軟件操作。