工作職責(zé)
1、客戶數(shù)據(jù)分析與策略制定:收集、整理并分析央國(guó)企客戶的需求痛點(diǎn)及市場(chǎng)趨勢(shì),挖掘潛在需求;根據(jù)客戶情況,制定針對(duì)性的服務(wù)方案及“一企一策”的定制化推動(dòng)計(jì)劃;
2、客戶服務(wù)方案策劃制定:根據(jù)公司目標(biāo),結(jié)合渠道/銷售/客戶需求,策劃線上線下聯(lián)動(dòng)的企業(yè)側(cè)服務(wù)方案,提升企業(yè)客戶使用率及補(bǔ)充醫(yī)療的消費(fèi)轉(zhuǎn)化;
3、分公司銷售支持:根據(jù)分公司業(yè)務(wù)需要,持續(xù)優(yōu)化銷售支持流程,提高工作效率;領(lǐng)導(dǎo)安排的其他待辦事項(xiàng);
4、跨部門協(xié)作與資源整合:協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源(產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、客服等),確??蛻粜枨蟮玫礁咝M足
任職資格
1、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、數(shù)據(jù)分析專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),具備銷售經(jīng)驗(yàn)/活動(dòng)策劃能力;有央國(guó)企項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉團(tuán)險(xiǎn)或TPA或健康管理公司的客戶服務(wù)流程;
4、具有較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;具備團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),積極主動(dòng);有較強(qiáng)的資源整合能力。
招聘城市:北京1、沈陽(yáng)1、石家莊1、鄭州1、包頭1、濟(jì)南1、西安1、合肥1、武漢1、南昌1、長(zhǎng)沙1、南京1、上海1、福州1、廣州1、貴陽(yáng)1、深圳1、???、成都1、???、重慶1