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更新于 今天

售后接待實習生

2000-3000元
  • 長沙雨花區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理汽車理賠汽車配件管理4S店售后接待服務顧問
崗位職責
1、協(xié)助售后接待專員完成客戶接待工作,包括引導客戶停車、登記車輛信息、了解客戶維修需求等。
2、協(xié)助整理客戶資料、維修單據(jù)等文件,確保信息準確完整,并按要求歸檔。
3、 陪同客戶了解維修進度,及時向客戶反饋車輛維修情況,解答客戶的簡單疑問。
4、協(xié)助維護客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,確保休息區(qū)設施正常使用,為客戶提供舒適的等待環(huán)境。
5、 協(xié)助售后接待專員進行客戶回訪,收集客戶對服務的意見和建議,并記錄反饋。
6、學習售后接待流程、汽車基礎知識及維修相關業(yè)務,熟悉店內(nèi)服務項目和收費標準。
任職要求
1、26屆畢業(yè)生,大專及以上學歷,汽車相關專業(yè)(如汽車檢測與維修、汽車服務營銷等)。
2、具備良好的溝通表達能力和服務意識,能耐心傾聽客戶需求,有親和力。
3、工作態(tài)度積極主動認真負責,具備一定的學習能力,能快速熟悉售后接待流程。
4、了解基本的汽車構造和維修常識者更佳,無經(jīng)驗者可從零學習。
5、有駕駛證優(yōu)先,有在汽車服務行業(yè)長期發(fā)展志向。
待遇:單休、法定節(jié)假日另休、提供免費中餐、意外險、寶馬專業(yè)知識培訓

工作地點

湖南省長沙市雨花區(qū)黃谷路338號

職位發(fā)布者

謝女士/人事主管

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公司Logo長沙力天寶崐汽車銷售服務有限公司
長沙力天寶崐汽車銷售服務有限公司隸屬于湖南力天汽車集團,集團旗下目前有寶馬、林肯、雷克薩、豐田、福特、江鈴福特、華為等多個品牌。長沙力天寶崐是華晨寶馬汽車有限公司在湖南省長沙市的授權特許經(jīng)銷商。公司成立于2010年12月1日,地處長沙市雨花區(qū)黃谷路(靠近汽車南站),整個服務中心占地面積5081平方米,公司提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務,為所有寶馬用戶及愛車提供最完美、最專業(yè)的服務。公司注重人才的錄用、培養(yǎng)及發(fā)展,為每一位員工提供全球同步的寶馬專業(yè)培訓,以先進的管理和一流的環(huán)境為所有有志獻身于寶馬汽車的專業(yè)人才提供最理想的發(fā)展平臺,并為每一位與我們一同成長的精英提供良好的福利待遇及職業(yè)規(guī)劃。
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