工作職責(zé)

1. 需求挖掘與調(diào)研：對接集團各業(yè)務(wù)部門，通過訪談、現(xiàn)場觀察等方式挖掘潛在RPA場景及業(yè)務(wù)痛點，收集需求訴求，形成調(diào)研紀要并更新需求池；
2. 需求分析與梳理：對需求分類排序，結(jié)合RPA技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)價值及集團戰(zhàn)略，拆解分析并明確流程邊界、規(guī)則邏輯、異常處理及驗收標準，優(yōu)化需求方案；
3. 需求文檔編制：編制PRD、需求規(guī)格說明書等文檔，確保清晰可落地，組織多方開展需求評審，達成共識后歸檔確認；
4. 需求對接與協(xié)同：作為內(nèi)部需求唯一出口，與乙方、開發(fā)團隊常態(tài)化溝通，傳遞需求要點，協(xié)調(diào)分歧；同步向業(yè)務(wù)部門反饋進度，收集意見，管控需求迭代；
5. 項目進度與質(zhì)量管控：跟蹤需求落地全流程，參與各環(huán)節(jié)評審，核對開發(fā)成果是否符合需求，協(xié)同乙方制定里程碑計劃，把控進度、保障交付；
6. 需求迭代與優(yōu)化：收集上線后業(yè)務(wù)反饋，結(jié)合流程變更及管理要求，編制迭代方案，推動功能升級；建立變更管理機制，規(guī)范流程、評估影響；
7. 業(yè)務(wù)知識沉淀：梳理業(yè)務(wù)知識、分析方法及流程標準形成知識庫，宣導(dǎo)RPA基礎(chǔ)知識，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門規(guī)范提報需求。；
8. 跨部門協(xié)作支撐：配合信息化團隊完成項目規(guī)劃與風(fēng)險管控，組織UAT測試，整理驗收問題并推動整改閉環(huán)。

任職資格

1. 本科及以上學(xué)歷，計算機、信息管理、工商管理、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備跨學(xué)科知識背景者加分；
2. 3年及以上需求分析、業(yè)務(wù)流程梳理相關(guān)工作經(jīng)驗，有集團型企業(yè)信息化項目（RPA、ERP、OA等）需求對接經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉財務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等至少一個核心業(yè)務(wù)模塊流程；
3. 熟練掌握需求分析方法與工具，能獨立編制PRD、流程圖、需求規(guī)格說明書；具備基礎(chǔ)RPA技術(shù)認知，可判斷需求技術(shù)可行性；熟練使用Visio、Axure、Project等工具，Excel、Word等辦公軟件操作熟練；
4. 具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維及問題解決能力，善于挖掘潛在需求，具備較強的文檔撰寫與表達能力，工作嚴謹負責(zé)、執(zhí)行力強，能承受一定項目壓力；有良好的團隊協(xié)作意識，具備需求變更管控與項目進度把控意識；
5. 持有PMP、需求分析師相關(guān)認證，有乙方RPA項目對接或甲方內(nèi)部RPA項目推進經(jīng)驗；熟悉集團內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)者優(yōu)先。