崗位職責(zé):
1. 對(duì)接集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門(mén),通過(guò)訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式挖掘潛在RPA場(chǎng)景及業(yè)務(wù)痛點(diǎn),收集需求訴求,形成調(diào)研紀(jì)要并更新需求池;
2.對(duì)需求分類(lèi)排序,結(jié)合RPA技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)價(jià)值及集團(tuán)戰(zhàn)略,拆解分析并明確流程邊界、規(guī)則邏輯、異常處理及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化需求方案;
3. 編制PRD、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)等文檔,確保清晰可落地,組織多方開(kāi)展需求評(píng)審,達(dá)成共識(shí)后歸檔確認(rèn);
4. 作為內(nèi)部需求出口,與乙方、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)常態(tài)化溝通,傳遞需求要點(diǎn),協(xié)調(diào)分歧;同步向業(yè)務(wù)部門(mén)反饋進(jìn)度,收集意見(jiàn),管控需求迭代;
5. 跟蹤需求落地全流程,參與各環(huán)節(jié)評(píng)審,核對(duì)開(kāi)發(fā)成果是否符合需求,協(xié)同乙方制定里程碑計(jì)劃,把控進(jìn)度、保障交付;
6. 收集上線后業(yè)務(wù)反饋,結(jié)合流程變更及管理要求,編制迭代方案,推動(dòng)功能升級(jí);建立變更管理機(jī)制,規(guī)范流程、評(píng)估影響;
7. 業(yè)梳理業(yè)務(wù)知識(shí)、分析方法及流程標(biāo)準(zhǔn)形成知識(shí)庫(kù),宣導(dǎo)RPA基礎(chǔ)知識(shí),引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)規(guī)范提報(bào)需求;
8. 配合信息化團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)管控,組織UAT測(cè)試,整理驗(yàn)收問(wèn)題并推動(dòng)整改閉環(huán)等。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、工商管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),具備跨學(xué)科知識(shí)背景者優(yōu)先;
2. 三年及以上需求分析、業(yè)務(wù)流程梳理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有集團(tuán)型企業(yè)信息化項(xiàng)目(RPA、ERP、OA等)需求對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等至少一個(gè)核心業(yè)務(wù)模塊流程;
3. 熟練掌握需求分析方法與工具,能獨(dú)立編制PRD、流程圖、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū);具備基礎(chǔ)RPA技術(shù)認(rèn)知,可判斷需求技術(shù)可行性;熟練使用Visio、Axure、Project等工具,Excel、Word等辦公軟件操作熟練;
4. 具備優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維及問(wèn)題解決能力,善于挖掘潛在需求;具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)與表達(dá)能力,工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng),能承受一定項(xiàng)目壓力;有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),具備需求變更管控與項(xiàng)目進(jìn)度把控意識(shí);
5. 持有PMP、需求分析師相關(guān)認(rèn)證;有乙方RPA項(xiàng)目對(duì)接或甲方內(nèi)部RPA項(xiàng)目推進(jìn)經(jīng)驗(yàn);熟悉集團(tuán)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)者優(yōu)先。