崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí):負(fù)責(zé)日常事業(yè)群、門店、加盟商使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù),結(jié)合業(yè)務(wù)需求持續(xù)迭代優(yōu)化工作;
2、需求承接與解決方案落地:對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)字化需求進(jìn)行甄別、提煉和排序,結(jié)合最佳實(shí)踐輸出解決方案。對(duì)接外部研發(fā)或內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)交付實(shí)現(xiàn),并對(duì)交付結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,培訓(xùn)業(yè)務(wù)使用,上線后的持續(xù)優(yōu)化等;
3、IT項(xiàng)目管理:負(fù)責(zé)事業(yè)群業(yè)務(wù)數(shù)字化項(xiàng)目立項(xiàng),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、過程管理、項(xiàng)目交付負(fù)首要責(zé)任;
4、流程梳理:梳理業(yè)務(wù)流程,在流程平臺(tái)上搭建可視化流程圖,并診斷流程斷點(diǎn)、流程冗余、數(shù)字化缺失的部分,對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化;
5、AI試點(diǎn)應(yīng)用:挖掘業(yè)務(wù)高頻低效場(chǎng)景,引入數(shù)字化工具如RPA垂類AI工具輔助業(yè)務(wù)提效,解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、工業(yè)工程或相關(guān)商科專業(yè),3年以上IT咨詢、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析、產(chǎn)品管理或甲方ITBP相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有餐飲、零售、快消行業(yè)背景者優(yōu)先;
2、具備優(yōu)秀的跨部門溝通與文檔撰寫能力、英語聽說讀寫佳,在英語環(huán)境可以工作優(yōu)先;
3、具備清晰的邏輯,能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)流程梳理與痛點(diǎn)診斷,而非被動(dòng)接收需求,以“做產(chǎn)品”的視角看待每個(gè)需求,關(guān)注用戶體驗(yàn)、迭代和價(jià)值閉環(huán),具備需求原型設(shè)計(jì)能力(熟悉Axure、墨刀等工具),做過消費(fèi)端app、門店運(yùn)營管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、了解主流技術(shù)架構(gòu)(如云服務(wù)、API接口),能與研發(fā)人員進(jìn)行高效技術(shù)對(duì)話。精通敏捷開發(fā)流程,能熟練使用Confluence等工具管理項(xiàng)目全生命周期,具備數(shù)據(jù)敏感度,能明確闡述數(shù)據(jù)需求,并能初步解讀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表,用數(shù)據(jù)佐證問題和衡量方案效果;
5、對(duì)AI、低代碼、RPA等提效技術(shù)有濃厚興趣和一定了解,有實(shí)際試點(diǎn)或應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備主動(dòng)推動(dòng)力,能夠在雙線匯報(bào)的復(fù)雜環(huán)境中積極協(xié)調(diào)資源,解決問題。