崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)維護(hù)與升級:負(fù)責(zé)日常事業(yè)群、門店、加盟商使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù),結(jié)合業(yè)務(wù)需求持續(xù)迭代優(yōu)化工作;
2、需求承接與解決方案落地:對業(yè)務(wù)數(shù)字化需求進(jìn)行甄別、提煉和排序,結(jié)合最佳實踐輸出解決方案。對接外部研發(fā)或內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊交付實現(xiàn),并對交付結(jié)果進(jìn)行驗收,培訓(xùn)業(yè)務(wù)使用,上線后的持續(xù)優(yōu)化等;
3、IT項目管理:負(fù)責(zé)事業(yè)群業(yè)務(wù)數(shù)字化項目立項,對項目進(jìn)度、過程管理、項目交付負(fù)首要責(zé)任;
4、流程梳理:梳理業(yè)務(wù)流程,在流程平臺上搭建可視化流程圖,并診斷流程斷點、流程冗余、數(shù)字化缺失的部分,對流程進(jìn)行優(yōu)化;
5、AI試點應(yīng)用:挖掘業(yè)務(wù)高頻低效場景,引入數(shù)字化工具如RPA垂類AI工具輔助業(yè)務(wù)提效,解決業(yè)務(wù)痛點。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)、信息管理、工業(yè)工程或相關(guān)商科專業(yè),3年以上IT咨詢、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析、產(chǎn)品管理或甲方ITBP相關(guān)經(jīng)驗,有餐飲、零售、快消行業(yè)背景者優(yōu)先;
2、具備優(yōu)秀的跨部門溝通與文檔撰寫能力、英語聽說讀寫佳,在英語環(huán)境可以工作優(yōu)先;
3、具備清晰的邏輯,能獨立完成業(yè)務(wù)流程梳理與痛點診斷,而非被動接收需求,以“做產(chǎn)品”的視角看待每個需求,關(guān)注用戶體驗、迭代和價值閉環(huán),具備需求原型設(shè)計能力(熟悉Axure、墨刀等工具),做過消費端app、門店運(yùn)營管理系統(tǒng)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、了解主流技術(shù)架構(gòu)(如云服務(wù)、API接口),能與研發(fā)人員進(jìn)行高效技術(shù)對話。精通敏捷開發(fā)流程,能熟練使用Confluence等工具管理項目全生命周期,具備數(shù)據(jù)敏感度,能明確闡述數(shù)據(jù)需求,并能初步解讀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表,用數(shù)據(jù)佐證問題和衡量方案效果;
5、對AI、低代碼、RPA等提效技術(shù)有濃厚興趣和一定了解,有實際試點或應(yīng)用經(jīng)驗者優(yōu)先,具備主動推動力,能夠在雙線匯報的復(fù)雜環(huán)境中積極協(xié)調(diào)資源,解決問題。