崗位職責(zé):
1. 需求挖掘與調(diào)研:對接集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門,通過訪談、現(xiàn)場觀察等方式挖掘潛在RPA場景及業(yè)務(wù)痛點(diǎn),收集需求訴求,形成調(diào)研紀(jì)要并更新需求池;
2. 需求分析與梳理:對需求分類排序,結(jié)合RPA技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)價值及集團(tuán)戰(zhàn)略,拆解分析并明確流程邊界、規(guī)則邏輯、異常處理及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化需求方案;
3. 需求文檔編制:編制PRD、需求規(guī)格說明書等文檔,確保清晰可落地,組織多方開展需求評審,達(dá)成共識后歸檔確認(rèn);
4. 需求對接與協(xié)同:作為內(nèi)部需求唯一出口,與乙方、開發(fā)團(tuán)隊(duì)常態(tài)化溝通,傳遞需求要點(diǎn),協(xié)調(diào)分歧;同步向業(yè)務(wù)部門反饋進(jìn)度,收集意見,管控需求迭代;
5. 項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量管控:跟蹤需求落地全流程,參與各環(huán)節(jié)評審,核對開發(fā)成果是否符合需求,協(xié)同乙方制定里程碑計(jì)劃,把控進(jìn)度、保障交付;
6. 需求迭代與優(yōu)化:收集上線后業(yè)務(wù)反饋,結(jié)合流程變更及管理要求,編制迭代方案,推動功能升級;建立變更管理機(jī)制,規(guī)范流程、評估影響;
7. 業(yè)務(wù)知識沉淀:梳理業(yè)務(wù)知識、分析方法及流程標(biāo)準(zhǔn)形成知識庫,宣導(dǎo)RPA基礎(chǔ)知識,引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門規(guī)范提報需求。;
8. 跨部門協(xié)作支撐:配合信息化團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目規(guī)劃與風(fēng)險管控,組織UAT測試,整理驗(yàn)收問題并推動整改閉環(huán)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、工商管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備跨學(xué)科知識背景者加分;
2. 3年及以上需求分析、業(yè)務(wù)流程梳理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有集團(tuán)型企業(yè)信息化項(xiàng)目(RPA、ERP、OA等)需求對接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等至少一個核心業(yè)務(wù)模塊流程;
3. 熟練掌握需求分析方法與工具,能獨(dú)立編制PRD、流程圖、需求規(guī)格說明書;具備基礎(chǔ)RPA技術(shù)認(rèn)知,可判斷需求技術(shù)可行性;熟練使用Visio、Axure、Project等工具,Excel、Word等辦公軟件操作熟練;
4. 具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維及問題解決能力,善于挖掘潛在需求,具備較強(qiáng)的文檔撰寫與表達(dá)能力,工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng),能承受一定項(xiàng)目壓力;有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,具備需求變更管控與項(xiàng)目進(jìn)度把控意識;
5. 持有PMP、需求分析師相關(guān)認(rèn)證,有乙方RPA項(xiàng)目對接或甲方內(nèi)部RPA項(xiàng)目推進(jìn)經(jīng)驗(yàn);熟悉集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)者優(yōu)先。