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更新于 6月6日
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客戶成功【二次續(xù)費&產(chǎn)品增購+雙休】

1.8-2.5萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

企業(yè)客戶醫(yī)療機構(gòu)面銷/陌拜渠道銷售客戶成功續(xù)費增購SAAS軟件地推銷售KA大客戶企業(yè)服務互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件
探跡（TUNGEE）是行業(yè)內(nèi)領先的SaaS服務專業(yè)平臺，截止至2024年連續(xù)四年入圍全球前20強的獨角獸公司，目前公司市值已經(jīng)超過100個億，獲得阿里巴巴、紅杉資本、啟明創(chuàng)投等資本巨頭的投資。
【崗位職責】 1、客戶建聯(lián)：按照行業(yè)或經(jīng)營特性，與使用探跡產(chǎn)品的付費客戶建立聯(lián)系，和客戶關鍵決策層建立長期穩(wěn)定的客戶關系； 2、客戶服務：為客戶提供系統(tǒng)的應用配置和使用培訓，幫助客戶的管理層和運營人員順利掌握探跡產(chǎn)品的使用方法； 3、客戶運營：針對客戶的經(jīng)營業(yè)務，主動建議和推薦使用方案，提升客戶對產(chǎn)品的使用能力從而提升銷售業(yè)績； 4、梳理客戶需求：分析用戶行為數(shù)據(jù)，聆聽客戶意見，搜集反饋，研究用戶心理和使用習慣，對客戶需求進行挖掘，為銷售、市場和產(chǎn)品的同事提供建議； 5、增購續(xù)費：提升付費客戶的使用滿意度和續(xù)費率；引導客戶需求并識別二次銷售機會，為公司創(chuàng)造新的利潤點。 主要服務已簽約客戶，負責新簽客戶的培訓、答疑、續(xù)費和增購~
【任職要求】 1、大專及以上學歷，1年以上工作經(jīng)驗；有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先； 2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，親和力強； 具體良好的思維能力，做事有條理，邏輯思維強； 3、良好的客戶服務意識，工作認真、嚴謹，責任心強，具有高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識； 4、以結(jié)果為導向，有較強的自我驅(qū)動力、執(zhí)行力，拿到結(jié)果，具備獨立分析和解決問題的能力； 5、熟練運用Office辦公軟件，良好的文字駕馭能力及總結(jié)能力； 6、對互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)有一定了解，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，能夠適應公司發(fā)展節(jié)奏。
【福利待遇】 1、入職購買五險一金+高額獎金+定期團建+下午茶+生日禮物+節(jié)日禮物+各式好玩party+結(jié)婚生子禮金等福利 2、帶薪免費培訓：關注員工學習發(fā)展，全年免費在職培訓，學習與掙錢同時滿足！ 3、晉升空間：專員-主管-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)（每年2次晉升機會 3月/9月） 4、90后志同道合的小伙伴，正能量滿滿，一起努力工作快樂成長！ 5、大數(shù)據(jù)人工智能熱門行業(yè)，平臺發(fā)展前景廣闊，加入我們一起創(chuàng)事業(yè)！
【公司介紹】 探跡科技主要是通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提供智能銷售SaaS、CRM等服務的企業(yè)。探跡是國內(nèi)第一并且是市場占有率最高的一家做智能銷售軟件服務的企業(yè)。2016年成立，公司規(guī)模2000+人。除去廣州總部外，北京、上海、佛山、深圳等多地一線城市均分公司。在過去幾年里，獲得了幾輪頂級資本融資，包括：紅杉資本、阿里巴巴和啟明創(chuàng)投等。我們設計的產(chǎn)品在阿里云、網(wǎng)易、滴滴打車、碧桂園等均在使用。

工作地點

浦東新區(qū)上海綠地智創(chuàng)商務中心-1號樓1407

職位發(fā)布者

鄧茜昕/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo探跡科技公司標簽
探跡科技，秉承“讓天下沒有難做的銷售”的使命，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為驅(qū)動力，助力中國千萬企業(yè)成長。結(jié)合多模態(tài)大模型、檢索增強生成等技術(shù)，探跡構(gòu)建了1.8億家企業(yè)的全量知識圖譜，融合基于垂類行業(yè)知識延展的自研大模型，打造了全球領先的AI+大數(shù)據(jù)智能銷售平臺，以一個全新的智能交互體驗，助力企業(yè)降本增效，全面提升效率和業(yè)績。探跡科技也全新推出領先的AI數(shù)據(jù)智能技術(shù)平臺“太擎”和電商全流程智能體“探域電商智能體”，提供全域 AI智能企業(yè)服務。成立至今，探跡持續(xù)堅持人工智能技術(shù)創(chuàng)新，先后榮獲“專精特新”“高精尖”“高科技高成長企業(yè)”及“全球獨角獸”等榮譽，服務客戶超過40000家，其中包括阿里巴巴、字節(jié)跳動、美孚石油漢高樂泰、中電光谷等行業(yè)巨頭。
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