工作職責
1、負責衛(wèi)浴體系流程的建立與完善,并監(jiān)督有效執(zhí)行;
2、負責衛(wèi)浴品質(zhì)管理策略的制定;
3、負責衛(wèi)浴品質(zhì)問題的處理,客戶投訴的跟進,快速解決對應(yīng)問題;
4、負責向渠道及客戶提供對應(yīng)衛(wèi)浴技術(shù)支持及安裝、維修指引,提升客戶滿意度;
5、負責衛(wèi)浴產(chǎn)品重大問題的立項整改工作,推動各個部門開展工作,問題閉環(huán)管理。
任職資格
1、熟悉衛(wèi)浴品質(zhì)管理方法,能獨立搭建衛(wèi)浴品質(zhì)管理體系,熟練掌握各品質(zhì)工具應(yīng)用。
2、熟悉運用各辦公軟件
3、具有良好的溝通表達能力
4、具有良好的計劃與執(zhí)行能力
5、具有良好的跨部門推動能力