1.客戶管理與訂單處理
- 負(fù)責(zé)客戶建檔及信息維護(hù),確保資料準(zhǔn)確性;
- 處理客戶訂單全流程(料號(hào)建立、訂單確認(rèn)、系統(tǒng)錄入、出貨安排等);
- 對(duì)接境內(nèi)外客戶需求,協(xié)調(diào)出貨安排(物流、單據(jù)等);
- 跟蹤訂單狀態(tài),及時(shí)處理異常情況;
- 處理境內(nèi)、境外訂單售后;
2.財(cái)務(wù)與系統(tǒng)操作
- 跟進(jìn)客戶應(yīng)收賬款,協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成對(duì)賬及收款流程;
- 熟練操作ERP、OA系統(tǒng)完成銷售相關(guān)流程(如訂單錄入、出貨單生成等);
3.跨部門協(xié)作與審計(jì)支持
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、關(guān)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門確保訂單按時(shí)交付;
- 與IT部門溝通,持續(xù)優(yōu)化銷售相關(guān)系統(tǒng)或新需求對(duì)接;
- 配合內(nèi)外部體系審計(jì),提供所需銷售數(shù)據(jù)及流程文件;
- 協(xié)助優(yōu)化銷售相關(guān)流程、文檔標(biāo)準(zhǔn)化;
4.其他支持
- 對(duì)接其他部門臨時(shí)需求
- 完成主管交辦的臨時(shí)性銷售支持任務(wù)