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崗位職責(zé)
1. 行程設(shè)計(jì)與資源調(diào)配：設(shè)計(jì)旅游線路，協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源，監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)。
2. 成本管控與預(yù)算執(zhí)行：核算團(tuán)隊(duì)成本，跟蹤價(jià)格波動(dòng)，優(yōu)化采購(gòu)策略。
3. 客戶對(duì)接與服務(wù)保障：收集個(gè)性化需求，處理咨詢投訴。
4. 風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)急處理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案。
5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告輸出：維護(hù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，編制分析報(bào)告。
6. 跨部門協(xié)同：聯(lián)動(dòng)銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、客服部門。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2年以上經(jīng)驗(yàn)。
2. 核心能力：統(tǒng)籌資源，控制成本，快速應(yīng)急，高效溝通。
3. 專業(yè)技能：熟練操作OTA平臺(tái)、辦公軟件；掌握財(cái)務(wù)知識(shí)。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：細(xì)致高效，客戶導(dǎo)向，誠(chéng)信正直。