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職位描述
提供專業(yè)的售后服務，以高質(zhì)量的服務最大化客戶滿意度，推廣服務產(chǎn)品提升服務業(yè)績。
主要工作任務Main Tasks： 工作任務包括但不限于：
1、獨立完成電動擰緊工具及的安裝調(diào)試，駐廠服務，問題排查，故障排除，售后維護工作；
2、及時準確的報告工作任務及工作時長；
3、及時準確的報告客戶拜訪情況并附有；
4、與客戶保持良好溝通； 持續(xù)追蹤問題直至解決；
5、記錄電動擰緊工具的性能，收集使用情況并定期匯報；
6、 支持客戶解決技術問題； 提供技術問題解決和根本原因分析報告； 為客戶提供電動擰緊工具的操作培訓； 及時反饋質(zhì)保訴求； 及時反饋并跟蹤客戶的投訴； 當遇業(yè)務和技術風險時應及時預警.
任職資格：
1、本科及以上學歷，電氣自動化或自動化、電子信息技術專業(yè)優(yōu)先；
2、有1年以上技術支持工作經(jīng)驗，了解智能裝備自動化行業(yè)；
3、具有良好溝通協(xié)調(diào)能力、良好邏輯思維能力；
4、積極主動、責任心強，能適應出差工作。