職位描述
貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定物流供應(yīng)鏈工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 ；
2、office辦公軟件使用熟練；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
職位福利：包住、加班補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)、員工食堂。
工作地點(diǎn)
上海市青浦區(qū)漕盈路天一路交叉口漕盈路3777號(hào)中鼎
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蘇州大洋供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司大洋集團(tuán)是一家以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新型供應(yīng)鏈企業(yè)。大洋集團(tuán)創(chuàng)始于1998年，總部位于中國(guó)·蘇州。大洋一直秉承“海納百川，服務(wù)為本”的宗旨，二十多以年來贏得眾多世界500強(qiáng)客戶的信賴。大洋集團(tuán)長(zhǎng)期深耕于中國(guó)汽車供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)，擁有覆蓋全國(guó)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和一流的供應(yīng)鏈技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；憑借全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，為客戶提供最佳供應(yīng)鏈一體化解決方案。面對(duì)全球工業(yè)數(shù)字化和智能化趨勢(shì)，大洋集團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈數(shù)字化研發(fā)與創(chuàng)新，運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外知名戰(zhàn)略合作伙伴，致力于為全產(chǎn)業(yè)鏈客戶量身定制包含數(shù)字化轉(zhuǎn)型、咨詢規(guī)劃、數(shù)據(jù)仿真、智能設(shè)備、系統(tǒng)集成、配套服務(wù)于一體的數(shù)字化、智能化供應(yīng)鏈解決方案，打造共創(chuàng)共享，共生共贏的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化生態(tài)圈。大洋將提供給你無限的資源和廣袤的平臺(tái)。我們提供標(biāo)準(zhǔn)作息時(shí)間、社會(huì)保險(xiǎn)、補(bǔ)充意外保險(xiǎn)、節(jié)假日福利、生日福利、團(tuán)隊(duì)旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐、主題活動(dòng)、婚育賀儀、幫扶慰問、忠誠(chéng)工資、職業(yè)發(fā)展私人定制服務(wù)等福利。
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