崗位內(nèi)容:
1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心企服部工作計(jì)劃的跟進(jìn),負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域物業(yè)費(fèi)催收。
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,保證現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)、接受客戶的投訴和報(bào)修,銜接其他部門進(jìn)行及時(shí)處理。
3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)客戶的訪談,提升客戶滿意度。
4、積極推廣、實(shí)施園區(qū) C+服務(wù)。
5、做好各業(yè)務(wù)部門工作對(duì)接,并組織落實(shí)工作事項(xiàng),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、年齡22-40歲大專及以上學(xué)歷。
2、具備1-3年以上產(chǎn)業(yè)園、寫字樓或商業(yè)物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。
3、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,并且能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件。