任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有藝術(shù)特長優(yōu)先;
3、聲音甜美,語調(diào)親和;
4、熟練操作相關(guān)的辦公軟件;
5、有責(zé)任心,執(zhí)行力、應(yīng)變能力強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事宜;
6、有奔馳汽車行業(yè)客服工作、電話坐席經(jīng)驗(yàn)車優(yōu)先;
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶回訪、客戶投訴處理及日常相關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的維護(hù);
2、實(shí)施電話呼入及呼出等相關(guān)營銷活動;
3、為客戶提供符合梅賽德斯-奔馳品牌形象及業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則的專業(yè)服務(wù)與咨詢;
4、為各部門實(shí)施電話營銷及對相關(guān)活動進(jìn)行跟蹤;
5、通過電話實(shí)施客戶邀約到店等工作。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利