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職位描述
售后客服新能源汽車
職位職責(zé)：
通過電話及電腦方式，為新能源汽車客戶處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、功能使用，道路救援等服務(wù)的全流程及提高客戶滿意度。
任職資格：
1. 高中/中專學(xué)歷，接受大專實習(xí)生，汽車類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；普通話流利，具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和學(xué)習(xí)能力；
2. 電腦操作熟練，能適應(yīng)輪班輪休工作；
3.有同行汽車/客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
工作時間：7:30-22:30（平均8小時輪班工作制， 每月輪休6-8天）；每月會安排3-4天通宵班，時間22:30-7:30
薪酬福利：
1. 培訓(xùn)待遇：提供崗前培訓(xùn)，享有培訓(xùn)津貼；
2. 薪酬范圍：入職首兩月綜合平均薪酬4000元/月，均薪4000-6600元/月；
3. 額外福利：享有更次補(bǔ)貼，夜班、大夜班津貼，每年享受年終獎勵，另有節(jié)日獎勵、勞動競賽獎等額外獎勵；
4.吃住安排：提供住宿，水電雜費(fèi)自付；吃飯方面：每個工作日均免費(fèi)提供一份員工工作餐。
5. 假期：另工作滿一年后可享5天的帶薪假期：年假、婚假、產(chǎn)假等；
6. 享有五險一金；
7. 晉升發(fā)展：工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會;
8.不定期組織豐富的團(tuán)體活動，如下午茶、運(yùn)動會、戶外拓展活動、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。
上班地點(diǎn)：廣東省廣州市番禺區(qū)龍豐路智聯(lián)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園內(nèi)
職位福利：節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：接聽客服
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)廣汽智聯(lián)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
立即溝通
廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司公司簡介廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司，成立于90年代初，主營客戶關(guān)系管理（CRM）、呼叫中心外包業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)運(yùn)營，注冊資金3000萬元，是國家高新技術(shù)企業(yè)及中國服務(wù)外包100強(qiáng)。我公司先后通過了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認(rèn)證。同時具備全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（呼叫中心業(yè)務(wù)）、勞務(wù)派遣資格證及人力資源服務(wù)許可證，是一家致力于為企業(yè)提供全方位專業(yè)外包服務(wù)的企業(yè)。多年來，我公司透過服務(wù)外包合作的方式，先后為國內(nèi)外多家大型電訊公司如：中國移動、中移在線、中國聯(lián)通、唯品會等提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)，其中包括：7*24小時熱線服務(wù)、電話營銷、投訴處理、系統(tǒng)研發(fā)，勞務(wù)派遣等，從而促使我公司團(tuán)隊積累了豐富的個性化客戶關(guān)系管理及增值服務(wù)綜合能力。公司福利待遇： 1、福利保障：享受五險一金（養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金）、帶薪年假。 2、工作時間：每周工作40小時。 3、良好晉升機(jī)制：公司提供完善的晉升機(jī)制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會。 4、專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報考國家認(rèn)證的專業(yè)技能證書，如營銷證、秘書證等。 5、全面職業(yè)培訓(xùn)：免費(fèi)崗位技能培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 6、成長計劃獎學(xué)金：公司鼓勵和資助可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷。 7、完備的吃住安排：每個工作天均有伙食津貼；提供住宿條件。 8、更多福利：年終激勵獎金、開門利是、每年有機(jī)會享受調(diào)薪福利。 9、豐富多彩的員工活動：如運(yùn)動會、員工生日會、戶外拓展活動等等有意者可通過郵件給我們發(fā)簡歷，通過微信咨詢我們，通過微信關(guān)注我們。我們誠意邀請您的加入！郵箱：hr@gd-direct.com微信：ztzhaopin
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