工作職責(zé)
1、具備能源汽車的技術(shù)知識(shí),熟悉產(chǎn)品的功能指引和技術(shù)處理,具備診斷車輛技術(shù)問(wèn)題的能力;
2、對(duì)外為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,有效解決客戶的用車疑難及故障問(wèn)題,收集反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的改善與建議;
3、為客服中心一線人員提供技術(shù)問(wèn)題的支持,指導(dǎo)技術(shù)問(wèn)題快速應(yīng)對(duì),更新技術(shù)培訓(xùn)課件,持續(xù)開展一線技術(shù)能力提升課程。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或持汽車機(jī)械相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
2、3年以上汽車行業(yè)維修工作經(jīng)驗(yàn),有廠商培訓(xùn)認(rèn)證專家/OEM培訓(xùn)和混合動(dòng)力經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、了解新能源車輛產(chǎn)品知識(shí),熟練掌握新能源車輛維修和診斷的系統(tǒng)操作者優(yōu)先;
4、掌握在汽車維護(hù)和修理中的方法、技術(shù)、配件、工具、和材料等知識(shí)和技能,包括測(cè)試、診斷、HVAC服務(wù)、油壓、制動(dòng)剎車、電力系統(tǒng)和模塊的測(cè)試和修理;
5、在使用檢測(cè)工具、執(zhí)行診斷及使用觀測(cè)設(shè)備和電壓表設(shè)備方面有豐富的技能和經(jīng)驗(yàn);
6、擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,具有優(yōu)秀的溝通和學(xué)習(xí)能力;
7、溝通表達(dá)能力較強(qiáng),有獨(dú)立客訴處理經(jīng)驗(yàn)。
薪酬福利:
1、入職提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)14天,并享有培訓(xùn)津貼,次月隨工資周期發(fā)放;
2、購(gòu)買五險(xiǎn)一金,均薪10000-12000元/月;
3、額外福利:享有餐費(fèi)補(bǔ)貼、更次補(bǔ)貼,每年享受年終獎(jiǎng)勵(lì)金,另有節(jié)日費(fèi)、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)等額外獎(jiǎng)勵(lì)金;
上班時(shí)間:8:30-22:00(8小時(shí)輪班制,月休7-8天)
工作地點(diǎn):
廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)龍瀛路36號(hào)廣汽埃安新能源汽車有限公司