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技能要求：1、有相關邁遠、北信、龍卷風等短信平臺運營經(jīng)驗； 2、.通過電話/微信/QQ等渠道接收客戶反饋問題，負責記錄并及時線上處理客戶各種問題；負責客戶短信平臺接入對接支持；負責客戶常規(guī)技術性事務支撐； 3、熟悉運營商短信端口對接； 崗位職責： 1、負責短信運營商直連通道及渠道三方接入工作:IP對接、調(diào)試、報備、運營商投訴溝通等。 2、按客戶需求進行通道配置,通道調(diào)度以及通道質(zhì)量分析等。 3、日常短信數(shù)據(jù)分析,實時關注客戶到達率情況。 4、有相關短信平臺信息安全經(jīng)驗優(yōu)先。 5、處理產(chǎn)品運行過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫遷移、服務器異常診斷、平臺故障協(xié)助排查等相關技術問題 6、負責公司平臺的運維工作，包括完成公司平臺的日常使用，磁盤管理，功能學習，培訓安排等等; 7.接收下游客戶咨詢和反饋問題，負責線上處理客戶在業(yè)務使用過程中的各種問題； 8.通過和客戶平臺對接，協(xié)助客戶解決平臺使用問題和未來需求規(guī)劃，包括單不限于網(wǎng)絡問題、服務器異常排查、數(shù)據(jù)庫異常處理等 崗位要求： 1、對通訊、運營商基礎知識有一定的了解： 2、熟練使用短信平臺； 3、有短信行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先； 4、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先；有一年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉軟件開發(fā)及售后維護優(yōu)先； 5.了解基礎的網(wǎng)絡知識，熟悉sql server和Oracle等數(shù)據(jù)庫，熟悉TCP/IP協(xié)議； 6.工作積極主動，善于思考，富有創(chuàng)新思維，邏輯分析能力強 7.有服務意識，能夠處理并維系好客戶之間的關系. 職位福利：績效獎金、五險一金、帶薪年假、定期體檢